区委书记陈红英在接待来访群众时强调，要加大力度、标本兼治，不断强化建设长效管理机制，以民生工作为核心，推动我区和谐稳定发展。

    9月28日，陈红英与副区长管光尧，以及区信访局、区城管办及上城环保分局等部门负责人一起下访接待信访群众，听取来访群众代表具体情况的反映。

    群众代表反映说，我区邮电路13号的公共厕所排污原比较通畅，但自4月以来，污水一直流到50米开外的中山中路，尽管城管、房管10天左右疏通一次，但问题仍然未能彻底解决，臭气冲天，严重影响3—13号30多户居民的日常生活。其反映造成该情况的主要原因：一是邮电路5号和9号原是房管公房，居民自行出租开设福建沙县小吃、米宝宝快餐两家小吃店后，污水堵塞情况才渐渐严重。据了解，两家小吃店均未做隔油设施，直接将油污排入厕所管道。二是可能排污管道口径较小，不能满足居民住户的日常用量，以至造成经常性堵塞。

    在听取了信访群众代表的反映后，区各相关部门负责人对问题的原因进行讨论和梳理，同时也提出部分解决的方案。

    陈红英强调，一要标本兼治。将管理和工程结合进行，要从管理入手，对邮电路5号和9号进行重点整治，对职责进行鉴定，属于公房的由区建设局牵头进行整治。要坚持“谁发证、谁负责”的原则，由区卫生局牵头对邮电路5号小吃店的卫生许可证进行检查；对邮电路9号的超范围经营问题，由上城工商分局牵头进行整治，有效规范经营范围；由区食安办牵头，加强对沿街餐饮店的食品卫生、安全检查；对污水满溢的问题，区城管办要及时找好、找准原因，在未明晰根源之前要继续进行维护，最大限度地减少对周边居民正常生活的影响。二要举一反三。全区上下要结合此次的信访件进行总结和反思，对公房出租等问题进行有效梳理，寻求管理新模式，将公房出租造成的扰民影响降到最低限度，充分保障民生。三要有效结合。要与“51131”南宋皇城遗址综保工程相衔接，对我区部分沿街店面进行业态调整，研究对非法经营的餐饮进行社会公示，并充分运用工商所记录在案的小餐饮店数据，由区公安分局牵头在湖滨地区进行试点工作。有关排污问题，上城环保分局、区行政执法局还要联合整治，对违反排污调理的店家，应依法进行处罚。同时，执法部门要在新形势下创新执法手段，通过执法优化业态，通过执法促进民生。