编者按：从最美妈妈吴菊萍，到最美司机吴斌，再到最美爸爸黄小荣……感人的瞬间被定格，在微博和论坛上被数以万计转发的时候，一种正能量，温暖着我们每个人的心。1月5日，区委召开了九届六次全体（扩大）会议，会上通过了扎实推进“美丽上城”建设的决定。而我们身边一个个美丽的上城人，正是建设“美丽上城”不可或缺的一部分。

    “能够帮助到别人，哪怕只是送杯水，我也觉得很开心。”寒风中，在城站火车站广场为过往旅客倒上一杯热开水的钟文银笑着说。钟文银是姚园寺巷社区的一名企业退休党员，她为人热心开朗，总是以助人为乐趣。2000年，社区邀请正值退休的她来担任社区的行政和自管小组长，钟文银很欣然地接受了这项繁琐的工作。十几年来，钟文银对于社区工作总是竭尽全力完成，努力做到最好。2011年开展全国人口普查工作期间，为如实保质地统计辖区内人口，钟文银不分昼夜亲自走访居民家庭，准确顺利地完成了人口统计的任务。

    社区内的建国南苑是老小区，硬件配套设施已有些陈旧，社区为了改善小区保安和绿化，进行了准物业化管理试点。钟文银积极与片区里的居民们交流沟通，及时反应居民意见和建议，她经常带动居民们参加社区的宣传和培训活动，配合小区物业管理、开展辖区内文化工作。钟文银积极主动地关心居民们的日常生活，建国南苑一幢楼的保安门、楼道灯多年失修，钟文银奔忙着联系社区房管等有关部门及时维修，重新通电后，启用了电控门和楼道照明，极大方便了居民的生活。

    钟文银关心居民们日常生活的同时，还要照料自己97岁高龄的母亲。老人患有许多老年疾病，近几年又两次摔断手脚，行动非常不便。在钟文银的悉心照料下，老人穿着整洁，头发梳理得齐齐整整，精神显得很不错。钟文银告诉记者：“我母亲耳朵已经失聪，走路需要搀扶，照顾起来虽然有点辛苦，但善待老人是我们做子女应尽的职责和义务。”社区里有32位90岁以上的高龄老人，钟文银在照顾自己母亲的同时，还十分关心这些社区里的老人们。93岁的老人陈达，是钟文银家附近的住户，老人虽然由请来的阿姨照顾，钟文银还是会经常去看望他，陪他聊天。社区里唯一的百岁老人屠之久，身体精神状况都很不错，老人的家人们都远在福建，请来保姆照料老人的生活起居。每天早晨，老人都会准时下楼散步，钟文银每天都会关注着老人的生活，常常陪着他散步聊天。钟文银关心着社区内的一切，义务做着力所能及的事，社区里的很多居民们对她十分信任、敬佩，只要有事，第一个想到的就是她。而对于钟文银来说，社区就是她经营关心的大家庭，社区的事便是她自己的家事。

    钟文银是默默无闻的“草根英雄”，平凡却又不凡，日复一日地感动着姚园寺巷社区居民们的心，引导着人们努力成为感动他人的人。