1月17号，区委书记陈红英，区委副书记袁建祥与区人力资源和社会保障局、区民政局、区卫生局、区教育局的相关负责人一起做客浙江在线《对话杭州·高端访谈》栏目，畅谈了我区围绕“家家有就业、户户有厨卫、人人有保障”这三大目标所做的民生改善工作，并回答了网民的提问，听取了广大网民对进一步加强和改善民生的意见建议。

    陈红英首先向广大网民介绍了上城。她说，面对老年人口多、困难家庭多的实际情况，我区始终把“谋民生之利、解民生之忧”作为中心工作，围绕打造“东方品质体验区、幸福和谐示范区”的目标，着力在民生保障和改善方面进行不断探索和实践，努力实现“家家有就业、户户有厨卫、人人有保障”的民生保障目标，提升居民群众的满意度和幸福感。就业是民生之本，是一个人的生存之本。多年来，我区牢牢树立“保就业，就是保增长，就是保民生，就是保稳定”的理念，切实把促进就业创业摆在各项工作的优先位置，重点做好“清”和“送”两个字的文章。所谓“清”，就是把情况摸清，做到失业原因清、家庭状况清、择业意向清、就业能力清、就业状况清、社会保障清；所谓“送”，就是送政策、送岗位、送技能、送服务。社会保障是一个家庭发展的基础，直接关系到家庭和谐、稳定、幸福。为此我区整合了民政、残联、卫生、教育、劳动等8个部门的职能，建立了“居家服务无忧在线平台”，这个平台可以为群众和社会提供包括居家养老、居家教育、居家医疗、居家三优、居家就业、居家文化、居家安养和居家办事等8大类280余项服务。“住房难”曾经是上城人的一块心病。“早上抢厕所、晚上蹲马桶、夏天排队洗澡”的场景以前经常在我区出现。为了提高市民生活质量，我区确定以实现“户户有厨卫”为目标，明确把旧房改善作为“办在百姓家里”的“民心工程”。

    袁建祥具体介绍了我区旧房改造的情况。他说，经过全面分析，发现我区老旧房子存在“多、超、改、缺、隐”的问题，我区通过问情于民、问计于民、问需于民、问绩于民，“干不干”让百姓定，“干什么”让百姓选，“怎么干”让百姓提，“干得好不好”让百姓评，切实落实人民群众的知情权、参与权、选择权、监督权，充分注重调动群众的主动性和积极性，让市民参与到危旧房改善中来。我区很多50年以上的老房子，既是亟需改善的危房、旧房，又是延续杭州历史文脉“硕果仅存”的物质载体。区委、区政府领导在深入调研的基础上，提出了保护性改善战略，从“修复建筑外貌、保护街巷格局”与“修缮内部结构，改善基础设施”两方面着手，在提升老房子使用功能、改善群众居住条件的同时，兼顾历史底蕴传承，努力实现存留历史真实性、风貌完整性和生活延续性的统一。

    区人力资源和社会保障局、区民政局、区卫生局、区教育局的相关负责人针对网友关心的热点，回答了我区在大学生创业政策、居家教育、居家医疗等方面的问题，充分展现了一个“老有所养、学有所教、病有所医”的幸福和谐上城。