区委书记陈红英在接访定安路社区主任王俊霞时强调，对于社会管理和民生改善中出现的问题，作为政府职能部门要深入细致思考、积极探索作为，在实践中不断增强为民办实事、解难事、做好事的能力和水平，大力提升我区百姓幸福感。

    日前，陈红英与副区长管光尧，以及区城管局、区住房与城建局、区庭改办、清波街道主要负责人一起，接访定安路社区主任王俊霞。王俊霞向陈书记诉说，后市街小区2010至2011年由区庭改办委派某安装公司安装了14扇楼道电控门，现7扇电控门存在串线、对讲机不通等故障，安装公司2012年以后未再上门修理，给居民出行带来许多安全隐患，现居民强烈要求有关部门尽快维修、排除故障。

    陈红英在认真听取王俊霞的诉求，并征求参与接待的部门主要负责人处置意见后提出要求：一是确认管理责任主体。当前庭改“回头看”已结束，应按照区里有关文件要求，由区住房和城建局负责牵头，摸底确定定点维修单位或技术人员，落实实施应急维修，属地定安路社区要做好日常管理。二是维修费用从原安装公司缴纳的质保金进行开支，或者从社区停车收费等预算外资金中积极落实。三是各职能部门要转变工作理念，创新管理机制，如通过与社区居民签订物业服务协议等，逐步做到提供公共服务与居民自我管理相结合。四是举一反三，区住房与城建局要在近期对此类故障在全区作个调查，相关街道做好配合，建立长效管理机制。

    王俊霞一再对区领导对信访事件的处理意见表示感谢。她表示，回到社区后，会做好对居民的宣传解释工作，共同配合早日做好楼道电控门的维修。