4月2日下午，区直机关工委举行上城区直机关党员服务驿站启动仪式和首次微访谈活动。2点30分，主题为“关爱中老年人心理健康”的首次微访谈在腾讯网准时开始。

    这次微访谈邀请了浙江大学心理学系教授、医学博士、心理学博士后陈树林等客座访谈，为网友解读中老年人抑郁症和老年痴呆症的相关问题。在1个小时的时间内，共收到网友提问200余个，解答问题30余个；还在腾讯网上城区直机关党员服务驿站上开通了“上城党员服务零距离”之“心理驿站”的话题，作为回答剩余问题和继续服务网民的通道。

    上城区直机关党员服务驿站由区直机关工委主办，区直机关基层党组织、群团组织、“两新”组织、民间组织和党团员志愿者共同参与打造的政府和社会，单位和个人，组织和群团的网络惠民服务综合体。

    驿站主要服务路径有两条：一是开通政务微博，在网络上固定服务阵地开展为民服务；二是定期举办微访谈，结合民生热点解答群众疑问。目前，已有区卫生局机关党支部、区教育局机关党总支、区住房和城建局机关党支部等20家先锋组织和200余名党员志愿者加入驿站，提供政策解答、业务咨询、投诉受理和便民服务等项目。

    党员服务驿站相对于传统的政务微博具有两大优势：一是有效汇聚了更多的优势资源，形成服务网络，更易满足网民的服务需求。尤其是对于一些需要几个单位（部门）合力解决的问题，驿站将@相关单位（部门），建立快速解决问题平台，减少处理问题的环节，提高办事效率。二是初步建立了网络服务的监管机制。在现实中有不少网民反映，@给相关职能单位的问题得不到解决或回应。因为大部分政务微博自己既是运动员又是裁判员，缺乏有效的监管机制，驿站的成立将有效解决这个问题。

    区直机关工委作为驿站牵头者，熟悉每个基层党组织的工作职能，能按照职能将问题分解落到到相关责任单位，并对其完成情况进行监督。每个季度对成员单位的服务情况进行排名，排名靠后的单位将在党建目标考核中扣分。同时，区直机关工委还在驿站上开通了投诉通道，接受网民的意见建议和投诉，监督网络服务，确保每个网名的提问都能得到落实。