中日节能环保创业投资管理公司是去年落户湖滨街道的一家节能环保公司,公司刚到街道时,实力薄弱,起步困难,街道的工作人员得知情况后,对企业要办理证照审批等业务帮忙办理,为企业提供“一条龙”设计、咨询、跑腿服务。为公司代办了所有落户手续,还帮企业找到办公大楼。这是在湖滨街道招商引资过程中发生的一个小故事。
借鉴这件事,湖滨街道服务企业同时,优化招商为企服务政策,根据实际问题实行走访制,为企业办理一条龙业务,运用“快、实、细、广、优”五字诀,为企业提供“超五星服务”。设身处地的为企业想办法,帮助他们解决企业经营中的相关问题,力求减少企业发展对周边居民和社会环境的负影响。街道还专门印了《为企服务目录》,共列出从领生育证到饭店与食客纠纷等25项目服务项目,供企业按图索骥。为了多渠道解决企业问题,街道成立了湖滨商会会长联谊会、企业财务总监联谊会,把3000多家企业分为七块,分别让街道七个科室承包服务,宣传政策,多方面了解企业缺什么,针对性地出手相助。通过“快、实、细、广、优”为企业提供了超星级别服务。