在日趋激烈的市场竞争环境中，对于零售企业来说，留住一个老客户比发展一个新客户更为重要。而如何留住老客户，会员卡就成为零售商家为了维系与老客户长期交易关系的一种常用营销手段。

    区工商联会员企业杭州中瑞思创股份有限公司的RFID智能会员卡就是一张神奇的卡片。当客户在一进入门的时候，隐藏在入口处的读写门禁或是铺在地面的地毯天线就可读到入店会员卡身上携带的RFID会员卡，不论客户的会员卡是装在口袋里还是钱包内，RFID读写设备都能准确读到，此时店内的语音播报系统就会自动播报：欢迎某某先生（小姐）光临本店。当然如果你觉得这个可能侵犯了客户的隐私权，你也可以选择不播报。在会员卡被触发的同时，入店会员的手机将会收到一条欢迎光临本店的短消息。此时，店内的导购小姐也能看到此会员的个人情况及其过去的消费记录，当业务人员能准确的叫出你的名字或姓氏的时候，你首先感觉到的肯定是惊奇和亲切感，带着愉悦的心情开始在店内的购物之旅。当然你的RFID会员卡，还可以享受到一定的会员折扣。

    通过一张小小的会员卡，会大大增加客户的消费体验，在购物的同时，会员可以通过会员卡和店员及店内的设备产生一种互动式交流，从而增加客户消费的欲望，这是一种典型却又创新的营销模式。