许师傅在杭州做蔬菜生意已有些年头,最近不慎在电动车运输过程中撞了人,3万元的赔偿金压得他喘不过气来。
他所在的杭州复兴农贸市场经营户协管会得知此事,组织了一次爱心捐款,从市场老总的千百元,到管理员、清洁员、水电工的50元,其他经营户的20元、10元……累计捐款达到9450元。许师傅百般推辞下收下了8000元,并把余款和另行捐赠的350元注入了农贸市场爱心基金会,帮助以后遇到类似问题的经营户渡过难关。
成立经营户协管会,复兴农贸市场是杭州第一个吃螃蟹的。复兴农贸市场总面积3000平方米,市场经营面积2200平方米,现有经营户73家,作为上城区南星地区规模最大的新型农贸市场,从2007年至2014年先后投入200余万元经历了两次提升改造,制定完善了经营户经营守则、消防安全管理制度、计量管理制度、卫生制度等18条制度及16条岗位职责。然而想维持市场整洁有序的环境、规范的经营行为,光靠冷冰冰的规矩还不够。
参考住宅区业主委员会的模式,复兴农贸市场近日建立了经营户协管会,依据市场经营场所及经营品种划分片组,由全体经营户民主选举协管会组长,负责参与市场监督管理,并每月开展经营户评比,优秀经营户可获得50-100不等的奖金以及流动红旗以资鼓励,推进合法、公平、合理、文明经营。不仅是经营户管经营户,经营户对于市场工作人员也有了说话的份,市场管理员、清洁员每月的奖金能拿多少,跟经营户的满意不满意直接挂上了钩。
通过两次提升改造和经营户协管会的成功运行,如今再走进复兴农贸市场,“脏乱差”现象大大减少,购物环境大为改善,回头客也明显增多。