只要走进利星商场，你就能闻到这股若有似无的清雅气息，有点像雨后花朵含苞待放，幽幽地弥漫着清新淡雅的香。而这种香味被注册品牌为“最天使”。近日，杭城离西湖最近、也最具女性气质的商场——利星名品广场，首创“香味营销”定制了属于自己的“独特香味”。

    在商界有一个广为人知的秘密：一家散发香味的商店和一家没有气味的商店相比，两者吸引客户的能力相差很大。出色的香气营销对商家的品牌形象塑造也有较大帮助。利星名品广场董事长陈敏说，正确的利用香味，可以促进顾客的消费欲望，并能提高服务质量和客户的消费感受。虽然香味营销每季度会给商场增加20万-30万元的成本，但这种淡淡的香味也将如同标签一样，让消费者一闻就想起在利星购物的欢乐时光。

    据了解，利星为推出属于自己的独特香味，特别邀请了法国知名香水品牌合作调制，并为这种香气命名“最天使”。里面蕴含了女人最美好的几个特质：纯洁的气质，优雅的内涵，善良的心灵。目前，利星百货内的100多家品牌店，都摆放了一盏盏为“最天使”香味量身定制的“水仙花”形象的香水盒，300名左右的员工每人每天佩戴香水胸针，还不定期向消费者派送“最天使”香氛。除此之外，商场会每隔一小时向通风口散送“最天使”。未来，利星还将考虑推出“最天使”香水对外售卖。

    除了在营销上独辟蹊径，利星近几年在公益慈善方面的举措更加频繁。在爱心广场揭牌一周年之际，湖滨街道又在利星爱心广场设立“湖滨街道利星党员服务温情百通岗”。它将在游客集聚的湖滨商圈，为市民游客提供爱心医药箱、诚信借伞、电脑查询、流动书亭、咨询求助等便民服务，进一步为社会传递正能量。接下来，利星将从争取更多的儿童捐助、在利星设立专门的妇女谈心室、与政府合作开发慢生活老年街等几方面，倡导爱心帮扶与公益文化，为“美丽上城”锦上添花。