“现在手续简单了，审批速度加快了，办事方便多了。”翁先生拿着营业执照、税务登记证等证照高兴地说。

    翁先生是紫阳街道招商人员，10月9日一早赶到上城区行政服务中心，为辖区“杭州林夕投资管理有限公司”代办证照。

    上午10点半，上城区行政服务中心4楼办事大厅人声鼎沸。一位位身穿制服的工作人员端坐在办公桌后，接受市民的业务咨询。分门别类的部门指示牌悬挂在座位上方，一旁的LED显示屏不时滚动着叫号的信息。

    翁先生在工商发照窗口领取营业执照后，径直来到了联办窗口，在这里他只要提交填好的“多证联办申请表”，就可以一次性办理组织机构代码、国地税税务登记证、统计登记证和公章。

    翁先生告诉记者，按照以往的程序，在领取营业执照后，他还要再到杭州市民中心办理税务登记证，最后还要自己找刻章店刻章。这些证照办下来一般要1个月时间，而现在他最快3天内就可以办好。

    帮助翁先生提速的，是上城区行政服务中心“五证一章”联办工作。所谓“五证一章”，是指营业执照、组织机构代码、国地税登记证、统计证和公章。

    “多证联办”由上城区市场监管局牵头，有两个特点。首先是企业登记“一口进，一口出”，原本需要申请者自己“跑腿”多个部门，如今变成了一个窗口，申请者只需要将相关材料统一递交到16号窗口，然后等待通知，到17号窗口取证。期间的“跑腿”工作，由各部门内部流转。

    另一个特点是“瘦身”。原本申请者需要到工商、质监、国税、地税、统计等部门分别提交材料，现在整合简化为企业领取营业执照后，只要提交一张“多证联办”表格，申请材料的准备工作就全部交给了窗口工作人员，这样一来审批时限大大缩短。

    上城区行政审批服务管理办公室主任徐俊明说，通过整合市场监管、国地税、统计等部门资源，优化审批手续和流程，上城区行政服务中心10月8日起，在全市主城区率先运行“五证一章”联办工作。

    徐俊明同时表示，由于这项工作刚刚开展，还有很多市民不知道，第一个“吃螃蟹”的翁先生领取营业执照后，只用了一天时间就办下了其他四证一章。即使是以后业务量大起来，行政中心也承诺：最多5天就能够完成。