最近一段时间，当你行走在杭城街头，会不时看到一种特殊的客车——全白的车身上写着“爱心服务车”的字样，还绘有Q版的老爷爷、老奶奶头像。

    这是上城区望江街道为了满足辖区中老年人的个性化出行需求，专门提供看病就医、购物观光、载运物资等免费接送服务的“爱心直通车”。

    负责该项目的望江街道社会组织服务中心负责人陈江表示，望江地区的老人只需提前填写好“爱心直通车”预约表，写清楚预约的时间、地点、主要内容，即可享受免费的专车接受服务。预约表可在街道办事处、街道门户网站、各社区领取。

    10月初至今，相继有22辆“爱心直通车”上路，提供各类接送服务。

    据介绍，这种客车是纯电动客车，由望江地区企业——杭州为伍新能源汽车科技有限公司免费提供，每辆车共有17个座位。

    除了提供定点预约服务外，“爱心直通车”日常还尝试以公交车形式为辖区中老年人提供服务。目前设计了3条行驶线路，有39个车辆停靠点、11个充电点，覆盖了地区住宅、商场、超市等大部分区域。

    截至目前，已有2条线路开始试运营。

    一条是从近江东园社区始发，沿近江东路、衢江路、钱江路、富春路，主要途经三桥农贸市场、在水一方社区、望江街道办事处、耀华社区。

    另一条从近江六、七园门口始发，沿婺江路、雷霆路、望江路、秋涛路，主要途经近江西园社区、地铁近江站、万泰城、婺江社区、公交近江站、徐家埠社区、街道办事处、莫邪塘东村等。

    这两条线路每天的行驶时间是早上9点至11点，下午2点至4点，每10分钟发一次车，共有6辆车在线上。即便是非望江地区的老人，只要年满50岁以上，也都可以在站点等车，免费乘坐。

    陈江还表示，一旦免费接送服务受到居民的认可，望江街道有意将接送及公交线路推广至全市范围内，同时逐步扩大新能源汽车投放量，解决中老年人的出行困难。