听说有一个“智慧云社区·民情E点通”平台，广受百姓一致好评，且已在全区各街道推广。昨天，记者到首创此平台的望江街道进行了采访，果真名不虚传，一方面方便了社工，几乎成了他们进行家庭访问的电子笔记本；另一方面提高了“自治”效率，比如某居民对小区有啥意见，只要在居家网上轻轻一点就可以了。然而，吸引记者的，还有下面三个功能：

     网上建求助平台  专管百姓疑难事

    网是社区一个虚拟的家，如果在网上人人能献出一点爱，那么望江地区的百姓就会生活得更美好。

    基于这一个出发点，望江街道在网上推出了“民情E点通爱心接力版块”，即“网上民间救助一点通”平台。其理念是：血缘可亲，地缘也可亲，——辖区居民一家亲，一人有难众邻帮！

    启动这个平台后，大家逐渐开始形成了“互帮互助”的风气。像近江家园二园的严先生，因妻子年岁渐高，每天几次抱中风的母亲坐床与躺下，显得力不从心，于是萌生了“买一张护理床”的想法。可是进店一看，贵得吓人。突然想到网上不是能求助吗，于是抱着一试的心态，挂出了求助信息。不料，得到了刘女士的回应：“我家有闲置的护理床，还是八成新的，您来拿吧”。——这是一张铁床，很重啊，怎么办？再上网求助搬运，立即得到了辖区的搬家公司一位工作人员的响应。第二天，被义务运到其家，现在，母亲一直躺在护理床上，逢人就说：“这个床好，让护理的媳妇省力多了……”

    昨天，记者一翻台帐，好家伙，自去年九月建立求助平台后，共解决了1800多个民生问题。

    建“爱心接力”劳务市场  让在职党员网上寻事做 

    党组织要求在职党员须进社区，确实为社区服务增加了一支有生力量。然而，在职党员到社区报到，相互陌生，不知特长、爱好等一时造成了英雄无用武之地的尴尬境地。

    如何破解此难题？该街道在网上建立“爱心接力”的劳务市场。即由社区收集，居民自己提出 “微心愿”，然后把它挂上网，供在职党员认领，然后帮助实现。为把工作做实，该街道推出网上“爱心积分”记录，要求在职党员在社区一年得挣满800分，——相当于做一件大事，或帮助居民实现二个至三个“微小愿望”。当然，认领后，所做的事，得让受助人满意度才给分值。

    目前，挂上网的共有4800多个“微心愿”，涉及城市管理、文化娱乐、医疗服务、青少年关爱等，公益微心愿的有公益、募捐任务，涉及精神慰藉、咨询服务等具体内容。

    在网上寻事做，大大方便了广大党员。目前，2000多个在职党员已实现居民提出的“微小心愿”达40%。日前，一名在职党对记者说：“这个平台建得好，让奉献与自己的兴趣爱好挂趣了钩，让我们奉献得舒心。”

    好事有好报才显活力  商家释放出打折信息

    如果“智慧云社区·民情E点通”上，光讲付出，不考虑回报，那么在设计上仍存在着明显缺陷。

    怎么让它进入到良性循环？望江街道利用政府派出机构的公信力，选一些商家，让他们挑出一个或二个商品进行打折销售。

    这一提议，立即得到辖区46家商户响应，他们抢着进驻网上“天天折扣”版块，提供了涵盖了美食、住宿、娱乐、购物、金融理财、文化教育、健身等生活各方面商品或服务。开出的一个商品或二个商品，比团购更大优惠的折扣，让利给那些获得“积分卡”的用户。这些有积分的用户，到这些商店去消费指定的折扣产品，只要拿出手机来一扫二维码，即可。

    除此之外，还利用结对乡镇优势，让当地农民来提供价廉物美的农副产品，然后运到社区直销。像从富阳万市镇运来的笋干，开价竟五元一斤，当天就销了三千多斤。始版桥小学的党员老师凭积分卡，也来社区购了笋干，显得有些激动地说：“只是完成了网上家长提出放学后‘代管’小孩的‘微心愿’，没想到，也让我们享受这种福利，这对我们是一个肯定与激励……