日前，在区风景旅游局的帮助和指导下，紫阳街道十五奎巷社区举办了一期民间讲解员培训班，并给首批12名“民讲员”颁发了聘书。

    “南宋御街·二十三坊巷”是杭州城里最具有市井味道的街巷代表之一，自2012年10月开街以来，我区在完善街巷基础设施和丰富景区游览线路的基础上，加强了旅游点的讲解员队伍素质的管理力度。本次培训班围绕打造高素质讲解员，提升旅游服务质量为中心，专门由区风景旅游局聘请专家和老师，通过开展走访和考察“二十三坊巷”、专家传授讲解技艺、学员现场模拟讲解实习等活动，对民间讲解人员进行系统的培训。

    据了解，讲解员是集中反映景区接待服务水平的重要标志，也是旅游景区质量等级评定的重要指标，我区将以民间讲解员培训为契机，进一步提升旅游服务质量。