近日，清波街道综合性民主协商互动平台“清波话坊”正式成立。据悉，该平台将清波街道原有的“民情恳谈会”、“事务协调会、“工作听证会”、“成效评议会”等多个单项平台资源进行了有机整合，向街道、社区各条线工作拓展延伸，为清波街道在拓宽民主协商工作中开辟了一条新途径。

    “1+5”民情工作室

    在成立仪式上，现场的20位民情观察员特别引人注意。作为民意领袖，他们基本涵盖了街道各行各业不同层面的人士，既有党代表、人大代表、政协委员，也有企业职工、新杭州人、社区居民等。他们是“清波话坊”的社情民意收集队伍，平时的任务主要是收集民情、服务群众、解疑释惑等。

    与这些民情观察员对接的是“1+5”民情工作室。街道民情工作室由1名专职工作人员负责做好信息收集、分析、报送及问题协调等工作；5个社区各建有1个“民情观察站”，由社区骨干任站长，平时专门收集和反映各类民情，并开展一些政策传递、解答等活动。

    每周，民情观察员都会收集大家遇到的、或是关注的民生热点问题，并向“清波话坊”工作室反映，街道和社区每月定期研究，相关科室和社区将对民情观察员及时反馈办理情况。

    民情民意主动“要”

    “清波话坊”的民情传递既有下情上传，也有上情下达。民情工作室每周都会至少定一个民情主题，对于不同的民情主题和居民反映的具体民生问题，民情工作室会定期召开民情沟通会、恳谈会，邀请各层面专业人士、社区群众和相关职能部门一起探讨和分析，为解决这些热点难点问题和街道的科学决策提供参考。

    同时，“清波话坊”还为清波街道的民生实事项目增加了一个评议渠道，在每年的民生实事项目正式确立之前，相关的内容都会先交给民情观察员议一议，看看项目的可行性高不高。

    为了让社情民意的反馈更加高效，“清波话坊”还与清波街道新打造的手机APP“民情E点通”作了对接。社区“民情观察站”和街道党政办的“民情信息中心”、各科室的“民情信息收集处置平台”一起形成民主民生互动网络体系，让民情民意传递的跟踪反馈更加及时。