气象台依靠各个地区的气象站如实地收集空气里的各类信息，做出天气预报和趋势分析，让我们生活地更从容。“湖滨晴雨”工作室就是这么一个“民情气象台”，不仅描绘出一张反映百姓心声的“晴雨表”，还充分调动辖区单位、社区等社会各界的积极性，拓宽民主参与渠道，为社会公益事业做贡献。最近，“湖滨晴雨”工作室又被确定为中宣部舆情信息直报点，这也是浙江省唯一一个基层舆情信息直报点。同时，它还代表我区在中宣部全国舆情工作会议上做书面交流。

    机制创新不断

    切实实现“民主促民生”

    通过6年多的成熟运作，“湖滨晴雨”工作室形成了“一室、六站、两员、四报”的“晴雨工作法”。即在下辖的6个社区设立“民情气象站”，建立民情预报员和民情观察员两支队伍，实行“民情气象一天一报”、“民生焦点一周一报”、“民生时政一月一报”、“民生品质一年一报”的四报机制。通过该工作方法，每天对社区的民情动态进行汇总、整理，研判；每周预报民生指数评价结果；每月组织观察员关注民情热点进行评议，组织预报员对民生政情、国内外热点问题进行政情预报；每年对街道促民生工作进行全面总结和评估，对气象站、观察员工作进行总体评估。

    最近，“湖滨晴雨”工作室又创新社会舆情工作新机制。前不久，工作室吸纳了20多名年轻的民情观察员，在“互联网+”的时代背景下探索舆情搜集新模式，在优化观察员队伍结构的同时，增强了工作室活力。浙江理工大学法律系大二学生夏佳凤，是最年轻的民情观察员。1995年出生的她，平时习惯了微信朋友圈里刷屏。她已经在筹划和几个小伙伴一起，为“湖滨晴雨”工作室搭建微信群，更好地搜集网民的意见。还有的民情观察员，打算设立社情民意网上、网下征集信箱，开辟一条搜集民情的“绿色通道”。

    工作室还吸收“两代表一委员”成为民情观察员，新成立的政协委员工作室工作人员郑凌被聘请为民情观察员后，将政协委员们平时关注的社会热点信息也向工作室进行报送，同时也将工作室民情观察员报送的社情民意信息通过政协这个渠道向上反映，不仅延展观察员的触角领域，还做到互通民情信息。

    反映百姓心声

    助力解决民生问题

    “我的建议能够被采纳，能够为老人们的出行确确实实地出一份力，自己感到很开心。”提起60-69岁老人享受公交半价优惠的政策，星级民情观察员孙新宝大妈脸上难掩欣喜。

    2010年底，孙大妈提出了60-69周岁老年人应该得到公交更为优待的建议，引起了街道、区、市有关领导的重视。2011年初，杭州市政府决定，从2011年3月1日起，调整60-69周岁老年人公交优待政策，大幅度提高该年龄端老年人的公交优惠待遇，60——69周岁老人享受公交半价优惠。为此，3月1日首日办理当天，中央电视台记者王小丫专门采访了孙新宝，在3月6日，中央二套《小丫跑“两会”》栏目中进行报道，将“湖滨晴雨”工作室民情观察员助力党委和政府科学决策的故事告诉了全国观众。

    对于居民的生活“小事”，工作室也不含糊。家住东平巷社区的胡老太是一个有腿疾的高龄老人，平时几乎足不出户，近几年来，为了将户口迁入已经居住了几十年的杭州市，她和小女儿跑了很多部门，都没有得到满意的答复。民情观察员郑凌在得知情况后，积极核实情况，帮助斡旋，并向有关单位递送函件，协助反映问题。在郑凌的多方协调和努力下，胡老太终于将户口从外地迁到杭州，解决了胡老太就医报销的难题。

    据了解，截止今年6月底，“湖滨晴雨”工作室共收到社情民意、舆情信息8539条，推动解决了1500余个民生热点难点问题。

    “晴雨表”工作受肯定

    通过不断上报高质量的舆情信息，“湖滨晴雨”工作室反映的问题越来越受到上层领导以及主流媒体的关注，如民情观察员反映的城市盲道建设不尽人意，经杭州电视台《民情观察室》栏目的报道后，有关部门随即进行专题研究并整改；民情观察员反映的《“山寨警察影响政府形象”急需重视》的信息，受到杭州市委副书记杨戌标的批示。

    对于工作室的一系列经验做法，中央媒体给予了高度关注，中央电视台“新闻直播间”栏目用了足足1分10秒报道“湖滨晴雨”工作室；新华社报道它是“民情观察员给政府挑刺捉虫，是基层民主的中国经验”；光明日报称它“不仅是民情的气象台，更是党风政风的晴雨表”。省市领导也非常认可，多次给予批示和肯定。国务院国家发展研究中心副主任卢中原在参观调研湖滨晴雨之后，慷慨题词“民主惠民生、合作建共治、参与促和谐”。