“证明你妈是你妈”、“证明你是你自己”，此类奇葩证明的报道频频见诸报端，很多社工都深有感触。

    针对这一问题，上城区以彩霞岭社区为试点，专门制作了两张工作清单，让社工办事明明白白，让百姓监督清清楚楚。

    其中一张是“社区权力清单”，将21项公共服务内容一一公布，方便居民随时“照单办事”。

    另一个是“社区微权力居民监督清单”，将各监督机构的监督范围一一罗列，方便居民实时“照单监督”。

    彩霞岭社区搞得轰轰烈烈的停车新政，就是按照这两张清单，一步步推进、一点点成功的。

    停车难，是这个老小区居民最头疼的难题，有些居民为了让子女有地方停车，在下班前用破沙发、自行车等物品占用车位，造成邻里矛盾不断升级。

    缓解停车难是社区权力清单中一项重要内容，社区为此多次召集居民骨干、楼道小组长听取各方意见建议，最终确定分级管理——根据车主为居住者、租住者、探亲访友者等身份不同，享受不同的停车政策。

    居民代表在停车新政实施过程中全程监督，小区停车乱象得到了抑制。过去，每月停车投诉的问题平均20起，如今小区内没有发生一起因抢泊位、乱停车而造成的纠纷。

    如今，两张工作清单已在社区扶贫帮困、志愿者服务、流动人口管理、健康教育等各项工作中发挥了重要作用。上城区有意在更多社区推广这一做法。