10月20日上午，赵有根在位于杭州上城区湖滨街道青年路社区领取到了“利星时间银行”兑换券。这是湖滨街道“银龄互助时间银行”活动启动整整两个月以来，赵有根用自己服务98岁老人夏挥文的时间兑换的奖品。接下来，赵有根打算到位于中山中路的“孝亲文化特色街”上，请夏老太太到奎元馆去吃个长寿面，到豫丰祥买点小百货……

    像赵有根一样领到兑换券的，还有其他3位表现特别突出的老人。就在两个月之前，湖滨街道曾举行过一场特殊的“相亲会”：6个社区共60位老人，在街道里贴出了他们的生活照、年龄、性格、实际需求或特长，由他们自主选择，进行了“一对一”结对。老人想选谁“陪聊”，自己说了算。比如已经帮助了夏老太太十几年的赵有根，一早就被夏老太太给“预定”了。

    提出“银龄互助”，湖滨街道并不是第一个。据湖滨街道社会事务科工作人员介绍，这个项目在实行过程中面临许多问题：“比如服务不能常态化运作，有活动的时候志愿者去探望一下老人，没有活动的时候，这些独居高龄老人又没人照看了，很少有结对的对象能够坚持每天上门探望老人。”

    作为全市老龄化最严重的街道之一，湖滨街道的老龄化人口比重高达29.9%，预防高龄老人在家出现意外无人知道，为老人提供精神慰藉，成了亟待解决的重要问题之一。

    从今年开始，湖滨街道率先将“银龄互助”与“时间银行”的概念融合起来，将这项业务进行了全面的规范化管理与升级。当务之急，当然是要将这项服务常态化。项目规定，结对的老人，必须每天上门看望，以防止空巢、独居老人发生意外；对于帮扶内容和时长，也进行了详细的考核规定。服务者的积分兑换也变得更加便捷：服务者只要到达一定的服务时长，就可拿到兑换券，直接在“孝亲文化特色街”上进行消费。

    据街道工作人员介绍，许多老年人相互帮助已经有十余年，看中的并不是这些兑换券，奖励机制旨在为更多需要服务的老年人搭建平台，并鼓励更多低龄老人加入到帮扶的队伍中来。

    不少百年老店开出面向老人的业务 “银龄互助时间银行”制度，也促成了“孝亲文化特色街”的业态调整。

    “孝亲文化特色街”以中山中路为轴，北起平海路，南至西湖大道，有不少百年老店铺驻扎于此。为了让街道老年人可以不出远门，就在孝亲街上完成日常生活的方方面面，湖滨街道与孝亲街上37家商铺达成合作，推出为老服务体验点。

    比如大华书场，每个月都会为老人免费发放10张体验券，百岁老人还享有终身免费听书证；奎元馆向70岁以上老人推出特色寿宴折扣优惠；在中老年服装店，可以凭老年卡打9折；在汤养元、同仁堂、泰山堂这些老字号，常年都有义诊活动。

    如今，湖滨街道越来越多的老人，习惯于在孝亲街上解决生活所需，这也为孝亲街带来不少老年客户；许多新入驻此地的商户，也更加愿意主动提供针对老年人的服务。