馒头山脚下有一幢小平房，原本是馒头山社区办公用房，现在已经搬迁。外面没有挂横幅，也没有太明显的标识，但是进出这幢小平房的人还是络绎不绝，尤以老年人居多。

    “社区搬走后，这里来了六七个年轻人，办了这个涌泉便民服务社，针对我们老年人，提供了各种免费服务，还有小姑娘陪我们聊天、洗衣服做家务，有了这个服务社，我觉得我们的幸福指数蹭蹭往上窜呢！”一位70来岁的老太太告诉笔者，这个服务社优质的服务态度和实实在在的服务项目，是最吸引他们的地方。

    今年3月21日，涌泉便民服务社第一次在凤凰新村2幢楼下开展了大型公益活动，囊括免费理发、磨剪刀、中医义诊、电器维修、法律咨询等30多项服务。之后每周一到周五，在服务社里开展2-4项服务；每周六上门走访周边的一些困难、高龄人群，详细记录走访情况，对于独居、行动不便等特殊人群，每月组织1-2次上门服务。

    “走访是做好服务的第一步，也是关键的一步，所以我们服务社的每个人都要时不时出去走访，了解他们的困难，才会让我们的服务精准到位。”涌泉便民服务社的负责人黄勇说，他们以扎实的走访为基础，推行“零收费、零距离、零时差”服务。

    据悉，涌泉工作人员在走访时，会详细记录走访对象的情况，并按照活动能力分为200-400米、400-1000米和1000米以上这三类。黄勇说，这么做的目的，就是为了给行动力有限的人群提供上门服务，贴身解决他们生活中的一些问题。

    家住白塔人家的李大伯，就切切实实享受到了这一服务带来的益处。8月21日的午后，他坐也不是躺也不是。原来李大伯的甲沟炎犯了，指甲像一把锋利的小刀直插脚趾头上的肉，他平时都去旁边的洗脚店里修脚，那天的情况却十分糟糕，下地走了几步，整个脚趾头都红肿起来。正在焦头烂额之际，他看到涌泉服务社的名片静静地躺在床头柜上，那是两个小年轻走访时留下的，说有什么需要尽管联系他们。抱着试试看的想法，李大伯拨通了名片上电话，让他意外的是，电话接通，说明情况，那头没有一句赘言，只说“大伯您告诉我住址，我们这就过去”，大约十来分钟之后，一个年轻小伙子就用纯熟的手法，为他解了这痛苦。

    “其实最好的服务，就是在最需要的时候送上合适的服务，我们开展再多的广场便民服务，有多少人是在那一天刚好要磨剪刀、理发、修自行车的呢？不能来参加广场便民服务的人，或许更需要我们的服务。”黄勇看起来是一个黑黑壮壮的大男人，但是对于公益，对于涌泉，他可谓心细如尘，细细密密的琢磨、研究。