近日，2015年度杭州市“最美城管人”评选活动正式揭晓结果，10位“最美城管人”从37位候选人中脱颖而出，顺利入选年度“十佳”，这其中，便有一个我们熟悉的身影——来自湖滨环卫所的楼重卫。

    现任湖滨环卫所办公室主任的楼重卫，负责的是服务辖区单位、作风督查、纠纷处理及综合治理等工作，是区城管系统首屈一指的收费能手。20年来，他既当协调员，又做消防员，遇到大事、难事、急事和各种纠纷，总是第一个挺身而出，利用丰富的实战经验化解矛盾。也正是他无私奉献和敬业勤恳的精神，得到了大家的信任与肯定，曾多次被评为区综合治理工作先进个人。

    民有所呼 我有所应 解急忧

    环卫所有一项工作是收取环卫垃圾费，这讨钱收费可不是一份好差事，不过，楼重卫一干就是20年，还干得非常出色。据悉，湖滨地区70%的垃圾费均由他收取，大大小小单位近千家，收缴率高达98%。

    说起“秘诀”，他笑着说，要善于倾听，注重沟通与交流，只要你为大家做好服务，收费并不是什么难事。

    楼重卫还是一个十分细心的人，他注意到，湖滨路特色街因经营场地受限，街区内聚集的十余家餐饮店内无法设置专用垃圾房。各店家随意将垃圾桶摆放在路边，与旁边的西湖美景格格不入。

    为此，他主动走访湖滨国际发展公司，提出取消湖滨路邮电路口垃圾投放点的建议，改为定时上门收运，并连续一周蹲点调查，联手湖滨国际发展公司和直运公司，将这项工作落到实处。经过一个多月的磨合，美食街垃圾清运状况良好，原垃圾投放点已旧貌换新颜。

    受此启发，今年5月，东坡路、湖滨路沿线的垃圾清运全部改为定时定点音乐提醒的清运模式，大大缩短了路面垃圾滞留时间，提升了湖滨名品街周边的环境品质。

    此外，他还十分注重走访辖区单位，经常帮助解决一些急难险重的困难。比如今年春节前夕，他在省妇保了解到，医院地下电控房下水管道因长时间未清理，造成污水排放不畅，急需对管道进行彻底清理。该项服务其实并不属于环卫服务职责，他却多次和工人一起爬到地下室，看现场、定方案，并组织实施清理。由于管道内污垢长时间沉积，已成为块状固体，楼重卫只能用铲子铲出污垢，再用编织袋装运。终于，下水道得到了彻底清理。

    多才多艺 无私奉献送欢乐

    除了工作上的付出，楼重卫还喜欢用自己的一技之长，在业余时间做一些公益活动。

    楼重卫师承“老开心”周志华，是杭州非物质文化遗产曲艺小热昏的传人，在杭州曲艺界小有名气，是杭州曲艺（杂技）家协会会员，2013年度还获得“我是阿六头”男主播的六强。

    2010年以来，他便经常参加各类公益性演出，把自己结合工作生活创作的小热昏作品表演给大家看。如今，他的公益足迹已踏遍了杭州各城区，演出已达百余场。

    3月25日是楼重卫所在党支部党员固定日，他带着自己的小热昏段子，在湖滨敬老院用杭州方言为老人们送去温暖，其中，《敬老尽孝》这个节目突出了其口、眼、身、法、步、神“六位一体”的巧妙结合，尤其受到了老年人的欢迎。

    “名利淡如水，事业重如山”是他的座右铭。他在工作中经得起考验，受得住委屈，并能全心全意全情付出；他在工作中享受乐趣，在奉献中不断展现出自己的人生价值。