“怎么和第三方机构共同运营好社区的公共空间？”“居民只爱搓麻将，对社区活动不感兴趣，怎么办？”“如何通过社区服务沟通邻里关系？”近日“社会服务创新发展论坛”在小营街道红巷生活广场举行，来自全国各地社会服务工作方面的达人从理论层面、操作层面、品牌创新等方面，分享了城市社区建设发展的新思路。

    一本《社区综合服务平台运营手册》成为此次论坛的亮点。这本手册是依据红巷生活广场一年来运营经验和案例来编写的，涉及社区调研、运营规划统筹、服务项目规划、平台建设、志愿者管理等内容。小营街道办事处副主任马红介绍说，小营街道采取“政府委托、社会运营、绩效评估、社区收益”的模式，打造了“红巷生活广场”这样一个综合性的社区服务平台和实体。街道委托第三方社会组织，不靠行政命令，真正激发了社区居民的参与热情。有了这本手册，小营街道的成功经验就可以在各个城区复制、推广。