郝素琴退休后管理着有100余家商铺的馒头山菜场，经营得甚是红火，最近，她却在忙着“缩小规模”。为了配合馒头山地区综合，她要在一周内劝导中河高架外围的47个摊位全部搬迁至桥的内侧，并将商户们自行搭建的雨棚等全部拆除。商户们多少有些怨言，地段明显变差，营业面积也大大缩小。面对这样的情况，郝素琴挨家挨户上门做思想工作，动之以情晓之以理，对于商户们的现实困难也积极向街道反映。在她的努力下，47位摊主在一周内全部主动搬迁，让街道得以顺利将搭建物拆除。

    在馒头山地区的整治中，涉及群租清退、违建拆除、危旧房修缮、道路整治、强弱电上改下等各项工程，时间紧、任务重。像郝素琴这样挺身而出、义务奉献的人不在少数。南星街道党员干部、居民群众和志愿者以“义工模式”挺身而出，主动出击，既当好先锋做好本职工作，又因需“设岗”当好五大员，全力推进馒头山地区综合整治。

    这一个月每天的早晚高峰，凤凰山脚路、馒头山路、笤帚湾路的路口都有“红马甲”的身影。为了让道路全面施工不影响居民出行的实际情况，团区委联合南星街道，组织志愿者们主动充当交通疏导员，在早晚高峰时段维持交通秩序，保持交通畅通。

    在笤帚湾101号拆违过程中，该户夫妻二人因患有老年痴呆症，行动多有不便，拆违后保姆将无处居住，影响后期生活。机关党员喻铮琴得知情况后，通过反复向上级反映情况，多次召开街道、社区和老人协调会，最终为老人争取到了免费居家养老和送中餐服务，免除了其后顾之忧。

    为确保馒头山地区整治不降服务品质，南星街道积极引入党员志愿者团队，以“红色老墙门”社区爱心服务平台为载体，除每天提供2-3个志愿服务外，还在每月的第三个星期六提供30个左右包括免费洗脚、免费理发、免费做推拿等在内的大型志愿服务活动，以此满足群众多样化服务需求，提升居民满意度。至今已经有100多名党员志愿者累计提供了2000多小时的志愿服务，受益人群超过了3000人次。