纠结了一个多月，家住思鑫坊直弄2号的老卫终于决定把房子腾出来。

要知道，整治之初，他可是打定了主意“不搬”。

这次说动他的，居然是个“小年轻”——东坡路社区书记娄李嘉。

说动“倔脾气”

娄李嘉，80后，来东坡路社区3年了。

去年11月底，湖滨街道启动了环境提升整治，他主要负责“群众工作”——走访居民，了解意见、诉求；为整治、施工与居民沟通。

老卫，50后，在思鑫坊住了大半辈子，开过一间餐饮店，早些年在龙翔桥一带名气还挺大。

他住的这间房子，位置一直有点“尴尬”——搭建在胡雪岩的侄子、民国实业家胡藻青旧居的院子里。院子里逐渐搭起的违法建筑，住上了几户人家，老卫家就是其中一户。

为了让百年思鑫坊重回优雅，除了全面取缔无证餐饮，拆除违法建筑，修缮老旧危房之外，湖滨街道还希望能够让一批名人旧居、历保建筑恢复原来的风貌。也就是说，老卫和其他几户，这次都得先把房子腾空。

“让我走？不可能！”几户人家中，老卫脾气最“倔”。

可小娄不怕，每天上门一趟，不谈整治，先聊家常。

这一聊发现，原来老卫有两大心结。一是，去年餐饮店被取缔，没了经济来源，心里还在懊恼；二是，家庭确实困难，拆了这间房子，过去开店的家当和货物都没有地方存放。

于是，小娄先是帮老卫找了地方临时存放东西，又积极帮他联系公益工作岗位，解决生活实际困难。顾虑一一打消，老卫也不纠结了：腾房！

主动去沟通

过年前，思鑫坊1号修缮屋顶，隔壁祝师傅却不高兴了。

娄李嘉马上上门沟通，原来是新修的屋顶尺寸略宽些，会“搭”到他家的“界”。

娄李嘉说：“我爬上去看看，发现其实祝师傅家的屋顶也该修了，就联系了房管站，帮祝师傅家也修修好。”结果呢，皆大欢喜。

言师傅，前阵子痛痛快快地把自家的违建拆了。过去，为了生活方便，他在楼顶上搭建了厨房和卫生间。拆违之前，娄李嘉多次上门和他沟通，主动与指挥部协调，一边拆除违建，一边也帮助言师傅家解决了“拼厨接卫”的问题。

在思鑫坊的整治过程中，经常会遇到居民提出各种各样的诉求，反映各种各样的问题。正是在娄李嘉和街道工作人员的努力下，不断沟通、协调，居民们越来越理解、支持，整治工作得以顺利推进。

甘愿做“小辈”

“怎么这么年轻！”一开始，郑蔚心里直犯嘀咕。郑蔚是湖滨街道招商办主任，从去年开始参与思鑫坊整治工作。很快，他对小娄刮目相看了。

有一回，萱寿里开居民沟通会，因为一户人家反对修缮，整个会场突然“炸”了——居民你一言我一语，各有各的诉求，乱哄哄，越吵越凶。

没想到，小娄一点都不慌。他清清嗓门，把整治的政策、方案讲得很清楚，又因为对每家每户的诉求很了解，几句话就控制了局面。

“思鑫坊的居民家，我都去过。”小娄说，这么有底气，全靠平时跑得“勤”。

年纪轻轻，却能做通“老人家”的工作，又有什么秘诀？

“把居民们当父母，就没有什么工作说不通。”娄李嘉说，按年龄，他肯定是思鑫坊大部分居民的“小辈”，做工作也不妨“倚小卖小”——对长辈尊重、体贴、耐心。

“你想想看，很多时候，我们父母不是也很固执么，哪怕没道理，我们也要耐心先听下去。说不通的时候，不能着急，要反反复复地解释给他们听。”

现在，思鑫坊的很多居民也是这么说的，“小娄书记，我们都把他当儿子。”