“有问题，上车反映去！”这阵子，上城区紫阳街道凤凰社区的居民都把这句话挂在嘴边。

    为什么会这样说？

    因为这里有一支由社区党委书记、党员骨干组成的“凤凰早班车”——每周五天，他们都会“驶入”社区，收集民情，解决问题；同时，他们也肩负着G20峰会排查安全隐患、平安巡防的任务。再过两天，这列由95名党员组成的“凤凰早班车”就将迎来始发第95天。

    “立面整治把我家雨篷弄坏了，这怎么办啊？”

    “我家窗前树太茂盛了，不安全啊！”

    “放心，我们马上叫工人来修好。”答复居民的是汪彬华，凤凰社区的党委书记。

    刚到社区上任没多久，他就和党员们一起研究设立了这个汇集民情民意的工作新机制，取名“凤凰早班车”。

    “一来可以尽快熟悉社区工作，倾听老百姓的诉求，二来今年提升改造工程比较多，如果给老百姓带来不便，可以及时解决。”这是汪彬华最初的想法。

    这是一列 “民情班车”，每周一至周五发车，有两条路线。

    一条路线是，分时进行，分组深入。95名党员志愿者分组，轮班深入社区，听取居民们的意见、诉求；第二条线路是，沿辖区主干道呈环线全面深入走访，途经楼道、公园、菜场等人群聚集地，也都要“下车”收集民情民意。

    现场记录的问题，马上会汇集到社区，再分类解决，并及时反馈。对棘手的难点问题，社区还会通过支部例会，汇集民声，研讨解决方案。自“班车”发动以来，逐渐形成了民情收集、梳理解决、反馈回访、归档备案四个环节协同联动的创新工作机制。

    社区人大代表倪校长是这样评价的：“‘民情班车’的开通将‘坐衙门’变成了‘进家门’，让党员居民深入参与，解决问题也很有效率，双手支持！”

    居民们说，除了帮大家解决问题，这列班车还爱“找茬”。

    “这个消防安全通道的大门要打开”、“地铁工程造成的积水怎么又有了，得再想办法彻底解决”、“楼上违建的中继站挪走了吗？”不光倾听民情，党员们还会主动去发现问题——一边巡视辖区，一边到处“找茬”，把发现的问题记下来，立马解决。

    这又是一列“平安班车”。

    最近，为了迎接G20到来，“凤凰早班车”的党员志愿者们利用每日巡查的机会，又开展了平安巡防工作，发现和解决了不少问题和隐患。

    有一回，在“凤凰早班车”巡逻过程中，党员陈师傅发现97岁郑老伯意外从楼梯上摔了下来，他立马进行急救，并通知120，救了老人一命；还有一回，“凤凰早班车”在银古路上发现大型非法煤气罐黑车，共计293瓶，最后被全部安全运走……