峰会已经结束了,可对参与峰会保障的工作人员来说,服务峰会的经历已经深深烙印在他们心里。峰会期间最重要的莫过于安保和消防安全工作,涉会场馆的消防维保工作也是一件大事,绝不可掉以轻心。
我区浙江恒基消防工程有限公司在峰会中承担了涉会场馆中国美术学院以及悦榕庄、悦椿、曦轩及布鲁克4家酒店的消防维保服务工作。
技术服务部经理章宏德介绍,为了能让消防安全达到国际水平,最大程度降低消防事故误报发生率,技术服务部的技术维修人员从七月下旬就开始负责场馆的全面检查、维护、保养、升级,维保工作一直持续到峰会开始。峰会期间,为防止突发事件的发生,恒基消防不仅对驻守场馆的技术维修人员进行了相关场馆的消防部件位置熟悉培训,还对可能发生的突发事件,制定了不同的应急预案。
位于西湖临时封控区内的中国美术学院,非安保服务驻守人员的名额少,恒基消防的人只能在外围待命。为了确保突发事件发生时能在第一时间赶到现场,公司派了两名技术过硬、经验丰富、熟悉场馆的技术维修人员住在安检卡口附近的宾馆里,随时待命。
9月3号上午11点左右,公司突然接到中国美术学院的报修,由于电力拉线导致美院活动主会场突发线路故障,需要立刻派人维修。接到消息,章宏德立刻与在封控区外围待命的小孙联系,小孙凭借丰富的经验与过硬的技术,很快就找到故障点进行维修,恢复了线路通畅。从报修到维修完毕全程耗时一小时左右,高效优质的维修服务得到了相关部门的称赞。
涉会酒店的驻守人员也是十分辛苦,从8月31日到9月6日,驻守人员两人一组驻守在涉会酒店,一直没有离开。12小时轮班倒,休息时也只能在地下室随时待命,有的场馆由于安保人员太多,不能为所有人提供住宿,公司的技术维修人员在地下室打了一星期地铺。虽然条件艰苦、工作繁重,恒基消防的工作人员还是坚持了下来,圆满完成了峰会期间涉会场馆的消防维保工作。
9月8日涉会场馆向浙江恒基消防工程有限公司寄出了一封感谢信,章宏德说:“这封信不仅是对我们公司优质服务的肯定,也是对我们公司的勉励,公司以后一定会更加努力,为业主提供更加优质的服务。”