大家所熟知的行政审批工作包括窗口服务、电话咨询和网上的政务大厅等服务，但长长的排队等候、时时占线的电话咨询让传统行政审批工作变得复杂、效率低。为提高行政审批工作的服务质量和办事效率，区卫生和计划生育监督所积极运用“互联网+”思维，开发了一款行政许可手机客户端软件“上城卫监通”。

    近日，该软件已成功上线运行，不仅有“苹果”版还有“安卓”版，以适应不同的手机用户使用，为行政许可服务工作增加了新服务渠道。为了便于申请人节省流量，办事窗口还提供通过电脑端连接手机的方法帮助下载安装软件。目前已有50余位办事群众安装使用了行政许可手机APP软件。

    区卫计局负责人向记者演示了如何操作“上城卫监通”，在移动手机下载安装“上城卫监通”APP后，打开该软件图标进入首页中的行政许可模块，点击“行政许可”后，手机屏幕便出现了企业信息登记、消息管理和满意度评价3个子模块的界面。“在‘企业信息登记’栏目中，填写好单位名称、经营地址、联系人、手机号码、经营项目等内容后，工作人员就可以在电脑后台收到企业登记的以上信息了。”负责人说。

    同时，工作人员可以通过行政许可手机APP中“消息管理”子模块和办事群众进行信息交流，完成预约上门指导、现场审核以及方便申请人了解相关各流程的信息。当行政许可决定作出后，工作人员不用再通过短信通知办事群众领取卫生许可证，只需通过手机APP软件推送通知，解决了有些办事群众不能及时收到短信的弊端。

    此外，APP还增添了“满意度评价”子模块，办事群众可以在事后对整个行政许可工作作出评价，提出宝贵意见及建议，促进行政审批工作服务水平进一步提高。“上城卫监通”的上线运行，使办事群众通过手机APP，动动手指随时随地就能和办事人员取得沟通，获得更多服务，为行政审批服务工作装上了“智慧翅膀”。