陈国英，女，1979年9月出生，2011年7月加入中国共产党。现任上城区纪委监察局信访室副主任科员。自2012年4月从事纪检监察信访工作以来，踏实敬业、秉公执纪，用实际行动架起党和群众的“连心桥”。

    在同事眼中，她是业务能手

    信访工作是纪检监察业务工作的第一道工序。为此，她坚持严格要求自己，倡正气、禁邪气。4年来共处理信访380余件次，纠正或批评教育21人次，直接立案查处 5 件。同时，她还认真核查失实举报40余件，为敢于坚持原则、敢于率先改革的20余名党员干部澄清了事实，使全区纪检信访工作取得了无重大集体上访事件发生、无长期纠缠信访老户案件、越级上访人员逐年减少的良好局面。她撰写完善的《上城区纪检监察信访工作手册》、《上城区廉情预警信息评估办法（试行）》等规章制度，得到了市、区两级纪委领导的高度肯定，有效规范了上城区纪检监察信访办理业务，切实提高了基层办信水平。四年多时间来，她每年接待业务内（外）来访群众达40多人（次）。积极化解重复信访积案，使得上城区信访总量逐年下降，多年来信访案件当年办结率、优质办结率、按期办结率均保持在90%以上，重复访、越级访、集体访均处于全市最低。

    在群众眼中，她是公道人

    作为党风廉政这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，陈国英同志坚持执纪为民，带着对人民群众的感情去做工作，积极地进行解决。2012年1月，陈国英同志接到家住彩霞岭社区六圣堂401室住户沈某反映楼上住户501室装修后导致其家墙体渗水并有霉点，并称其自2007年起已多次向有关职能部门反映但均未果的信访举报。了解情况后，陈国英同志在室主任带领下立即协调区纪委派驻区建设系统纪工委、城南房管站房政监察中队、彩霞岭社区等有关部门和信访当事人召开了信访协调现场会。通过与信访当事人“零距离，面对面”的接触，针对信访双方当事人提出的不同意见和诉求，进行公开协调，最终使信访双方当事人达成了一致协议。2012年4月，按照协调会确定的方案，由信访双方当事人全程参与，城南房管站房政监察中队先对六圣堂14单元501室卫生间作了地面和墙面防水处理，再对401室受损墙体进行翻新处理，双方当事人都表示满意。至此，拖了多年的信访问题终于得到了妥善的解决，当事人还特意写了感谢信。

    在组织眼中，她是忠诚卫士

    多年来，陈国英同志始终坚守在党风廉政建设和反腐败斗争工作最前沿，在查办案件工作中，实事求是，坚持原则，树立了新时期共产党员、纪检干部的良好形象。2012年5月21日，区纪委信访室受理了群众反映上城区南星市容环境卫生管理所部分职工使用公车加油卡为其私家车加油的信访举报。由于反映的问题牵涉时间较长，而且涉及人员众多，为了要详实掌握涉嫌违纪人员的违纪金额和次数，就需对该环卫所办理的数十张公车加油卡的消费使用记录进行逐一查阅核对。而该所拥有道路清扫车等公车15辆，自2008年至2012年四年时间里，每张公车加油卡的加油记录少则几百条，多则几千条。经过一个多星期的加班加点，陈国英同志硬是在石油公司提供的上万条消费记录中，查阅出了南星环卫所原设施设备安全部部长陈某利用自己管理单位公车加油卡的便利，使用公车加油卡为自己私家车加油的数百条消费记录，详实记录了陈某每一次违规使用公车加油卡的消费情况，经过半个多月时间的奋战，终将此案事实全部查清。最终，5人被处理处分，1人被移送司法机关，挽回经济损失9万余元。