仅用两天时间就成功调解集体欠薪纠纷，不仅免去劳动者的奔波之累，更让百姓实实在在感受到了“贴近服务、将矛盾纠纷化解在基层”的便利。日前，通过南星街道劳动关系和谐平台化解的这起纠纷事件，受到了当事劳动者的一致赞赏。

    2016年，我区积极探索劳动监察、调解、仲裁“三位一体”工作模式，尤其是通过打造“三位一体、一站式服务”和谐劳动关系平台，跳出行政职能分割格局，在试点成功后迅速向全区推广，进一步构建了我区和谐劳动关系，实现劳动纠纷第一时间快速化解。

    据悉，为进一步促进工作的有效开展，区人社局建立了规范的日常巡查和用人单位信息采集制度，构建企业劳动用工“大数据”网络信息平台，完善劳资纠纷预警机制，全面掌握可能存在的不稳定因素。同时，搭建“一站式”服务平台，在街道监察中队原“一岗三员”基础上，整合监察、调解、仲裁三项职能，按照各自优势，融合为一个劳动纠纷综合协调平台，统一受理、分类处置，劳动争议案件处置效率明显提高。此外，还定期对调解员进行集中培训，针对调解员队伍中普遍存在的“为何调、如何调”等疑惑，开展“重实践”的训练，规范基层调解程序，充分发挥街道调解组织的依法调解作用，筑起预防化解纠纷“第一道防线”。