阳光的笑容,亲切的话语,时刻充满朝气,小营巷社区居委会主任徐一健暖心的微笑给社区添了一抹亮色。
“我热爱社区,想一心一意做好‘红色小营’的护旗手。”走在小营巷社区的路上,时常可以看见徐一健的身影,或观察环境,或驻足与居民攀谈。她走完一圈社区要比别人多花1小时以上,原因在于每遇到居民,她便停下脚步认真倾听居民的困难与建议,将它们默默记在心中。“陈大爷,你们在看什么?”“徐主任,你看我们这楼道的窗户是不是有些开裂了?”徐一健路过马市街17号时,有居民反映楼道的公共窗户存在安全隐患,她现场查看后,第一时间联系房管和维修人员整修腐朽开裂的窗户,让27户居民感到了安心。
“这楼道的线管这么乱,真影响生活。”徐一健在路过永宁院时,听见一位大姐在抱怨楼道管线乱排,她当即上前向大姐询问具体情况。之后她多次联系电信、网通、自来水公司,最终将该楼道的线管归整完毕。大姐给徐一健发去感谢短信:“没想到我的一句牢骚你能放在心上,谢谢你的热心帮助。”只要社区的问题被徐一健知晓,她就绝不放过,千方百计想办法解决,尽力改善社区环境,提升居民们的生活品质。正是因为她注重走访基层群众,积极为民排扰解难,去年社区满意度提升至我区第一名。
马市街附近的小区地下室里曾住着一位年逾80的大伯,徐一健了解到该情况后,劝老人搬去子女家住,好好享受晚年生活。但老人不想给子女添麻烦,坚持不走,她只好作罢。但老人的生活从此成了她心头的牵挂。一次台风天,滂沱的大雨倒灌进了地下室,徐一健冒着倾盆大雨急冲冲地赶到地下室,雨水止不住地淌进老人站立的地方。她拉起老人的手就往外走,边走边说:“水都漫到你屋子里了怎么还不去你子女家啊。”老人仍不想给子女添麻烦。徐一健当即给老人儿子打了电话,但是对方请她不要插手他们的家事,虽然是这个回复,她却对老人更加关心了,在老人去世时,还不避忌讳地前往殡仪馆做悼词。老人临终前特意嘱咐子女替他谢谢徐一健,老人的儿子找到她,满怀歉疚与感激地说:“徐主任,之前的事情是我不对,我爸爸这几年多亏了你的照顾,能让他有个开心的回忆,真的非常感谢。”
小营巷人肩负着承接历史,开创未来的责任和使命。徐一健带领社工团队,弘扬红巷精神。不断创新突破“红巷+”品牌,开播“小营新闻联播”传递红色正能量,社区党组织还获得了“浙江省先进基层党组织”称号;开创居民自治互助的“红巷义集义仓”模式,通过义集建立义仓帮助社区困境家庭;重视群众参与,引导居民成立“红巷议事厅”;注重亲情化服务,首创社区会客厅模式的办事大厅。
“不要吝啬笑容,当你微笑时,世界将还你更大的拥抱;不要怕麻烦多,当你认真对待时,会发现自身价值和天赋所在;不要忘真诚和责任,当你用心去做时,会发现充满成功和机遇。”这是徐一健从事十余年基层群众工作的体会。她的工作状态充分发扬了“三联三领”党员领跑示范的精神。