近日，上城区卫计窗口收到一封表扬备案登记表——办事群众沈天先生向区行政服务中心反映区卫计局窗口办事效率高，服务热情又耐心。

“之前我是通过电话咨询办理卫生许可证的，”沈先生介绍，“当时窗口工作人员周婷接了电话，把我的单位名称、地址都登记好了。”考虑到沈先生年纪大了，不会上网，既不能登邮箱接收填写的表格和材料的清单，也不会在网上通过浙江政务网去下载打印相关材料，因此周婷利用下班后的休息时间，将空白表格亲自送到了沈先生的店里。

第二天，许可审核科的王伟军科长和监督员尹珊珊就赶到沈先生的店里，进行现场审查和指导工作，耐心细致，沈先生赞不绝口。“将需要递交的资料准备齐全后，我第一次来到了卫计窗口。”据沈先生回忆，收件审查只用了七分钟，“效率真高啊，让我真真切切地领略到了卫计窗口整体的优秀，因此我才写了表扬信。”沈先生希望以此表示对卫计窗口的工作人员及监督员日常工作中优秀的服务、精专的职业素养和认真负责的工作态度的感激之情。

“最多跑一次”，这是去年12月省委经济工作会议上确立的理念和目标，也是国务院对政府行政审批工作的要求，更是近期政务服务的热点。作为区卫生行政审批窗口，也在积极响应并落实“最多跑一次”的卫生行政审批服务，为办事群众和企业提供最大的便利，积极运用“互联网+浙江政务网”实现网上办事。目前“最多跑一次”的办理事项共有10个项目，其中许可类的项目有公共场所卫生许可、放射诊疗建设项目卫生审查、放射诊疗许可、母婴保健专项技术服务许可、医师执业许可、集中式供水单位卫生许可等六项；其它权力事项有建设项目设计卫生审查、建设项目卫生竣工验收和放射工作人员证核发等3项；审核转报（护士执业注册初审）1项。目前上述的10类事项通过邮政快递证照业务均可实现最多跑一次的办事审批。

彻底解决群众办事难、办理时间长、办事效率低的局面，就是“最多跑一次”的意义所在。将“永远在路上”变成“最多跑一次”，提升服务质量，绝不是空口谈话，而是掷地有声，落到实处的行动，也是区卫计窗口对群众的承诺。