今年6月以来，上城机关工委围绕“最多跑一次”改革总体目标和具体要求，组织开展 “当好五大员、做好人民勤务兵”志愿活动。全区45个党组织，共1134名党员踊跃参与。

    “之前有位彭大伯和他妻子想要办理‘老人优待证’，结果走错了，来到了定安路办事中心。”工作人员对记者说，“他们误听了其他办事群众的指引，以为办理窗口在定安路另一个部门，匆匆离去了。”当时，正在做志愿服务的机关党员汪菁听说这一情况，第一时间跟民政窗口人员核对业务办理政策，跑了两站路，追上了两位老人，将他们带去区行政服务中心，并陪同办理好相关业务。

    “一名优秀的党员，就是要平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危难关头豁得出来。这次党员志愿活动，让党员干部们明白自身的职责所在，更好地为人民服务。”区机关工委相关负责人这样说道。

    在9月8日的服务过程中，望江街道60多岁的唐大妈要进行房产记录查询。由于上了年纪，面对查询需要的准备工作以及查询后信息传递的操作流程，她陷入一筹莫展中。

    “区国土分局机关支部的祝翔同志，看见唐大妈面有难色，主动上前问询，帮大妈理顺办事流程，梳理办事所需提供的证件材料，并指导大妈成功将查询到的相关数据发送到联系人，成功解决了大妈的难事。”工作人员说。后来唐大妈主动写下一封感谢信，信中写道：“今天能遇到这么优秀的志愿者真是我的荣幸。谢谢他！也谢谢志愿者所在单位，派出如此优秀的志愿者为我们服务！”

    事后记者打电话过去了解详情，唐大妈再三地说：“他那天不厌其烦地帮我，你们一定要好好表扬他！”

    截至9月13日，党员志愿活动服务时间达2428小时。区直机关工委还专门成立6个督导检查组，7-9月期间，每周至少2次检查党员志愿服务情况，做到每天有小结、每周有检查，每月有通报。发现问题20余处，提出建议50余条，目前已有10余条建议被采纳并予以改进。