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北落马营社区首创“红黄绿”工作法解空巢老人照顾难
2017-12-04 10:10:32  来源: 青年时报  

很多空巢老人习惯将子女的电话贴在家中显眼的位置,以便随时联系。家住杭州市上城区紫阳街道城南家园的叶大妈也不例外,她用铅笔将子女的电话挨个写在了客厅的一面白墙上,与众不同的是,这排电话后面还记了一个特殊的号码,署名为“社区”。

叶大妈今年87岁,大多时间独居的她受到了所属的北落马营社区的重点关注,社工每两三天便会上门问候。一来二去,社区的电话便成了叶大妈必不可少的联络方式。

“她是我们的‘红色老人’,我们是她的‘预备子女’。”北落马营社区书记林渭龙介绍道,“为破解空巢老人照顾难的问题,今年10月,我们社区结合实际情况,以细分网格为切入点,首创了‘红黄绿’三色工作法。”

北落马营社区按区域将整个辖区分为了5个网格,每个网格由两名社工分别担任网格长、网格员,另有5-10名的居民党员、骨干等协助日常关怀老人事务。同时,社区将每个网格内70岁以上的老人根据年龄、身体状况分成了3类。

第一类是“红色老人”,他们通常高龄、身体情况较差且子女不在身边,是网格里的重点关注对象。网格内成员必须做到两天一关怀、三天一问候,给予老人充分的照顾。

第二类是“黄色老人”,他们空巢但子女在本市内,相对而言受子女照顾较多。网格内成员要做到一周一关怀,防止老人在子女探望间隙发生意外。

第三类是“绿色老人”,他们空巢但子女住在附近小区,与子女经常见面,发生意外情况相对较少。网格内成员要做到两周一问候,关爱有侧重但无遗漏。

记者了解到,目前社区已将182名老人纳入了“红黄绿”三色照料系统。“这些只是社区原有居民和退休后转至社区的记录在册的老人,除此之外还有一些流动人口,外来租户需要居住证,派出所有档案,但租住在此的杭州本地老人是一个空白,我们接下去要着重将这批老人也纳入三色照料系统。”林渭龙说。

作者: 李睿  编辑:潘煜戈
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