近日，瑞雪落杭城，既带来了美丽的雪景，也带来了日常生活和出行的烦恼，当你在景区赏雪观景之时，广大的城管环卫、公安交警、公共交通、水电燃气、社工保安及众多志愿者们正在参与抗雪防冻送温暖的行动。

    下雪天的中午，劳动路社区工作人员杨旸敲开了南山路一户人家的门。“沈奶奶，这是您今天订的饭菜。”说着，杨旸把两盒热气腾腾的饭菜和一袋刀切馒头递到老人沈野莉手上。

    “真及时呀。”老人打开还温热的饭盒，有杂排炖萝卜、素炒青菜、芹菜香干，有荤有素，香得很。

    今年89岁的沈奶奶，儿女在上班，平时白天都是一个人，一日三餐也都是去社区的老年食堂解决。这几天，风雪临城，耄耋之年的她行动本来就不太方便，这种天气更是不敢一个人出门。“还好，社工一早就来问我想吃啥了，还按时将饭菜送到家里，可暖心了。”吃着热乎饭菜的沈奶奶笑着说。

    “我们梳理了社区里高龄独居、行动困难的残疾人，一共36户人家。这几天下雪，他们出门不方便，摔一跤就不好了。”复兴街社区书记沈宗弘说，社工们在超市为每户困难家庭买了食品，食品中有番茄、豆腐、鸡蛋、青菜和筒面。

    上了年纪的人喜欢吃蔬菜，筒面下起来简单，放得时间也长。“老人有需求，我们随时上门服务。”沈宗弘说。

    下午，复兴北苑里，百岁老人魏阿四刚睡醒，社工就把带来的蔬菜和面条拎给她的小女儿周阿姨。这几天，魏奶奶有点咳嗽感冒，加上雨雪不断，只好待在开空调的卧室里。周阿姨说：“你们把菜都送来了，我们都不用出门啦。”

    水澄桥社区的社工在雪还未下大前，就将菜、肉、蛋等食品送到辖区内孤寡独居及行动不便的老人家中，这也是该社区多年来坚持的“雪中送炭”服务项目之一。

    “是120吗？小营巷社区有位老人在家中晕倒了。”小营巷社区的家庭志愿者和社工在走访孤寡老人时，发现98岁的高龄老人白奶奶晕倒在厕所里。他们立马拨打120急救电话，并联系了老人的孩子。志愿者们从晚上6点到11点，全程在医院陪着白奶奶化验、拍片，还帮老人垫付了医药费。清醒过来的白奶奶虽然表达不清，但紧紧握着志愿者们的手。

    社工和志愿者等踏雪送温暖，老人们心中住着一个“暖冬”。