为解决群众的急难愁盼，去年上城区实行了“三联三领”工作制度，区领导联系街道领衔破难、机关部门联系社区领办项目、党员干部联系群众领跑示范，努力做到“民有所呼，我有所应”。

不久前，上城区馒头山社区来大姐家迎来一行访客，看着打头的一位穿黑色西装的女士，来大姐琢磨着：“咦？这人我有点眼熟。”

“这是我们区委书记。”社区主任陈骏在一旁笑着提醒。来大姐一拍脑袋，“哦，我说这么眼熟呢！”

杭州城南馒头山地块，原先是主城区最破旧的社区之一，经过当地政府近几年的整治，环境变好了、文创产业入驻了、生活品质提高了，还被视为城中村改造的“杭州范本”。老居民有什么“新声音”和“新诉求”，上城区委书记陈瑾对此很关心。

“在新环境里住得舒服吗？对社区工作有什么建议？生活上还有什么困难？”站在来大姐家里，陈瑾同她拉起了家常。

“这儿的整体环境、居住环境都有很大改善，我们都很满意！”来大姐乐呵呵地说。

“正是有了你们的支持，馒头山地区的发展才有了底气。”陈瑾叮嘱社区干部说，要用好政策，为困难群众排忧解难。

不只在馒头山社区，望江征迁一线也活跃着“三联三领”上城铁军排头兵的身影。做了3年征迁工作的望江街道现场动迁指挥部国有三组组长金意明，碰过不少“钉子”，但对始版桥新村的一户人家印象深刻——户主陈师傅和儿子一起居住，他是肢体三级残疾，靠捡垃圾为生，儿子是智力二级残疾，家里还养了10多条狗。

陈师傅一家并不愿意离开，因为儿子从事的残疾人公益帮扶性质的工作是街道帮助联系的，走了就等于没了工作。

“这家人条件很差，50多平方米的房子里堆满各种东西。”金意明说，每周上门一两趟，陈师傅对征迁一事还是很抗拒，甚至还放狗将他们赶出来。

“有次我们上门，看他们正在吃泡面，不忍心，立马跑出去买了饭菜和水果，还从家里带了干净衣服给他们。”金意明和同事家人般的真挚付出，让陈师傅的态度开始软化。一次吃饭时，他突然问了句：“小伙子，你帮我算算，我的情况是拿房子好还是拿钱好？”

“激动坏了。”金意明回忆说。随后，他们认真算了3本账，认为货币安置购买二手房最适合陈师傅，并主动联系中介公司，陪同上门看房、帮忙搬家。

“这么多人关心和帮助我们，太感谢了。”陈师傅发自内心的感激，见证的是党员干部的民生情怀。

据悉，“三联三领”活动开展以来，上城区1400多个基层党组织、2.7万余名党员干部参与了“四个全域化”等区委中心工作，真切为老百姓解决了许多问题。在去年基础上，今年上城区进一步创新深化，推出“三联三领”蹲点调研和“三学三争”对标一流实干争先活动，推动全体党员干部深入一线，调查研究，破解难题。

截至3月26日，全区已开展蹲点调研走访1596人，走访居民12402户，企业1202家，召开民情恳谈会、座谈会157次，征求基层意见建议883条，收集各类问题178条。接下来，上城区将围绕群众关心的“关键小事”开展系列活动，“问诊式”帮助街道社区解决社会治理难点。