背着旅行包，左手拉着行李箱，右手握着车票，去趟卫生间是件“麻烦事”。卫生间空间若是狭小，地面上的水渍被旅客的鞋底踩得黑乎乎的，用过的纸巾、吸完的烟头散落在垃圾桶边上，在这样的环境中，旅客出行的兴致也被“浇灭”了一大半。

    “杭州站（城站）厕所将全面优化升级，给旅客更好的如厕体验。”城站工作人员透露，该站软席候车室的厕所已经率先改造完成，建成“五星级”公厕。

五星级公厕 堪比家里卫生间

    在城站一楼的软席候车室里，就有这么两间“五星级”卫生间，室内面积在10平方米左右，进门的地面上，贴有一张黄色的“小心台阶”的贴纸，右手边就是一个长约1.5米的白色大理石洗手台，洗手台上的小盒子里摆放着香皂、梳子等日常用品；再往里走，棕黄色的门板将卫生间隔成四个单独的隔间，隔间门板上挂着两个香包。隔间里的“智能马桶”煞是显眼，上面有一块触摸面板，不仅能调节水温、风温、厕温，还有妇洗、洗便、烘干等功能，让如厕成为一件“享受”的事情。

    目前，候车室卫生间改造方案正在紧锣密鼓地制订中，预计近期开工，年底之前完工。有旅客笑着评价：“这可不像印象中火车站厕所乱糟糟的样子，自己家里卫生间的干净程度也就跟这个差不多。”

重要的是贴心小细节

    对于城站卫生间的改造，不少市民也提出了自己的建议。

    对于女生来说，打开隔间门的第一件事，是寻找安装在隔间门板上的钩子。“女孩子出门基本都会背一个包包，如果有钩子挂一下会方便很多。”经常乘坐火车出行的叶小姐建议。

    “希望能在隔间门板上加装小的储物篮，这样的话，拿在手上的手机也能放一下，不用怕放在口袋里滑出了。”买了大屏手机的王小姐说道。

    “大家的建议我们会认真考虑。”城站工作人员表示，改造好的候车室卫生间，“五星级”彰显的“高级感”，不仅体现在装修上，更体现在为旅客着想的贴心细节上，“烟蒂少了，地面不再湿哒哒的，弥漫在空气里的异味也闻不到了，老百姓实实在在感受到的变化才是最真的。”

    据了解，近期城站10余个候车室的厕所都将进行改造。改造好的卫生间还会推行“所长”制——实施车站领导干部对每一个站的每一个旅客厕所包保的制度，旅客在使用车站卫生间时遇到任何问题，都可以反映给“所长”。