近年来，紫阳街道为进一步完善社区管理体系、健全社区服务网络、延伸和拓展社区管理格局，不断加强和创新社区治理模式。街道以候潮门社区为试点，深化“区域网格化、服务精细化、管理信息化”工作模式，逐步形成了横向到边、纵向到底的“网格化”管理新格局。

    候潮门社区直箭道巷的长乐老人公寓（老年食堂）订餐人数非常“火爆”，不止是候潮门社区，就连附近的彩霞岭、太庙，甚至十五奎巷社区的老人都在这里订餐。这与之前人数寥寥无几的情况形成鲜明对比。人气大涨的背后是服务质量的提升与宣传力度的加大。

    今年6月起，候潮门社区老年食堂优化送餐服务，在食堂增派志愿者，每日监督菜品、卫生等情况，并对食堂进行不断升级。同时，网格“信息小组长”进行大力宣传。目前，每天有160余位老人享受到送餐服务，其中仅中午的送餐了就近百份，大大优化了社区的为老服务水平。

    社区建立网格内“信息小组长”。社区将在职党员、志愿者等纳入片区小组长，成立43人组的兼职信息员，协助居委会开展维稳、调解、环保、扶贫帮困等工作。

    丰富网格管理服务内容，按照“网格长——网格员——兼职网格员”三级基层组织网络逐层统计汇总方式，对网格进行分类管理，社区网格员都身兼不同“条线”，按不同网格，实施分类管理，开展不同主题活动。同时，坚持各网格间信息互通、优势互补、困难互助，社区实行小型活动单独搞、中型活动结对搞、大型活动统一搞的网格管理模式，有效提升了社会化工作管理水平。

    在社区里“条线”和“网格”是密不可分的，辖区内有对母子是社区的帮扶对象，母亲常年住在医院，儿子住在南星街道卫生院，母子俩常年需要帮扶“条线”社工的照顾，随着社区“网格化”管理的推进，帮扶“条线”的救助对象多了网格长的一份关心和帮助，网格长的加入让“条线”工作更加有了主心骨，网格内的团结互助让社区工作变得更加细致。

    网格化的推进管理让社区的日常工作更加完善，增强信息化手段是居民群众密切联系社区组织的桥梁，也是社区建立完善社区居民信息数据库的平台。将网格长、信息小组长、居民等通过信息化手段融合到一起，密切社区与居民、居民与居民之间的关系，网格化管理成功打通了社区与居民之间最后一公里通道，是提升社区管理水平的金砖。