近年来，区卫健局聚焦聚力发展智慧卫监建设，推进了一系列改革创新举措。无论是移动执法（巡查）系统、卫生管理员手机APP、游泳场所水质在线监测系统，还是公共场所和医疗机构放射二维码信息公示系统、医疗机构医疗废物在线监控系统及消毒供应中心在线追溯系统，都切实增强了人民群众健康获得感、幸福感和安全感。

创新机制 服务再提速

    审批流程“一次性”。进一步简化办事流程，推进行政审批窗口许可申报网上咨询、网上受理、网上材料审核“三上网”机制，并提供预约上门指导、现场审核时间等服务，实现窗口“一次性”领取许可证。公共场所卫生许可发证实行告知承诺制，平均审批时间减少至0.5个工作日，目前已实现即办件操作，做到立等可取，实现卫生行政审批服务“最多跑一次”。审批公示“微信式”。在“上城卫监”微信公众号增设“最多跑一次”视频介绍，公布卫生行政许可新办、延续、注销、变更等信息，提高申请人对相关信息的知晓率，提升审批效率。还能在微信公众平台“满意度”和“最多跑一次”模块上对窗口的工作进行满意度评议，近年来总体满意率始终保持在100%。审批服务“一键式”。推出的执法系统APP，既方便了企业在申办许可证时及时将注册信息导入后台，又简化了内部审批流程、缩减了审批时限。

精准监管 监管高效化

    安装远程监控系统。打破传统的片段式的卫生监督方式，利用视频监控和在线监测等技术，实现了对游泳场所、宾馆、影院、医疗机构、学校等行业全程全时段监管无缝对接。研发卫生协管APP。卫生协管员只要人手一部手机，即可完成日常监管工作。执法人员通过卫生协管APP，可以及时调取营业单位以往卫生检查中发现的问题，开展快速复查，同时对卫生现状进行拍照上传后台，提升了检查效率。完善智慧卫监3.0平台。目前，执法人员通过2018年升级优化的智慧监管服务平台，不仅可以进行视频监控查看、抓拍和查处违法违规行为，还可以收到在线监测的预警信息，及时纠正违规行为。

公众参与 信息透明化

    引入社会力量参与卫生监督工作，既是创新监管方式的必然选择，又是政府信息公开的工作要求。构建社会公众参与机制，引入第三方平台，完善三大机制建设，推进权利阳光运行，也是区卫生和计划生育监督所的工作重心之一。

    为落实自查管理相对人主体责任，区卫生和计划生育监督所通过开发以企业经营管理者为主体的自查管理手机APP，建立和完善了执法相对人自查管理制度，目前已在住宿场所、学校和饮用水等行业投入运行。此外，我区还与阿里巴巴口碑网等第三方平台紧密合作，建立了社会公众参与卫生监管机制，发挥社会监督作用。如今，网上监督模式已成为精准监管的“利器”。