定安苑是上城的老小区，多年来居民用水都来自于水箱，然而水箱年代久远、锈水沉积发生二次水污染，再加上运行能耗高、水管老化易破裂等问题，已经严重影响了居民的正常用水。为保障居民“从源头到龙头”的水质质量安全，定安路社区积极发挥居民自治作用，大力推进老小区二次供水提升改造工程。

    由于定安苑正处在新老物业交接的过渡阶段，社区决定召集定安苑小区业委会成员，共同商议改造工程推进计划。业委会主任卜望良表示，此项工程涉及到的问题多，居民工作难度大，7名业委会成员均是党员，此时正是大家齐心协力，群策群力的时候。最终大家一致决定先对定安苑7幢进行试点改造。

    二次供水设施改造工程意见征集过程总共分“三步走”。第一步，完成前期民意调查表。业委会成员分工合作，挨家挨户征询住户意见，有的业主住外地，业委会成员通过电话、微信联系，确保100%的业主均同意改造。第二步，签署业主与水务集团的改造协议。有居民对管道走向存在争议，为了美观想让管道走在墙里面。社区和施工单位考虑到消防安全，以及每户居民的使用公平等原因，坚持管道走在墙外围，而这也正是业委会成员多次协调、入户沟通解释，最终取得所有居民同意的结果。第三步，内部装修由街道城管科统一招标，入户实地察看，制定个性化方案。此次工程是我区第一个需要入户进行室内改造的二次供水工程。

    好事多磨，解决了居民意见问题，新的问题又出现了。原先的老泵房放不下新水泵，不得不扩大泵房面积，但这样会破坏一部分绿化环境。定安苑热心的居民沈天知道二次供水遇到困难后，急走各职能部门寻求解决途径，水务集团也再次到现场勘查，最终制定了既能安装又保留绿化的新方案，化解了难题。业委会成员对每个施工环节均进行了实时监督，建立微信群，连接社区、业委会、物业、施工方，将动态图和遇到的问题发布群内，共同探讨解决出现的问题。

    千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。目前，定安苑7幢二次供水改造工程已完成，居民们都用上了干净方便的自来水。居民们的一致认可，正是对每一位业委会成员辛苦付出的最高赞赏。与此同时，居民社区希望新物业重视二次供水设施的管理，建立长效机制，并计划在定安苑进行全面摸底，将民生工程惠及更多居民。