南星街道玉皇山社区位于上城最南部，辖区面积不大，但却拥有杭城最大的陶瓷品市场和高端金融科创公司密集的玉皇山南基金小镇等众多企业单位。随着新冠肺炎疫情防控不断向好的趋势，这里的企业和商户也陆续迎来“复工潮”，人气也慢慢“旺”了起来。在这早春时节，为服务企业复工复产，区卫生健康局为他们送来了开工“暖心健康大礼包”。

驻企指导 最美社区医生有了新工作

    玉皇山社区卫生服务站医师许美群是社区里的大名人，不仅因为她是很有人气的家庭医生、浙江省劳动模范、最美杭州人，还因为她多年来全心全意服务社区居民积攒的口碑。近几天，许医师有了一个新工作，那就是驻企健康指导员。

    “体温测量和健康码是每天定期检查的吗？”“口罩、防护用品等物资储备怎么样？”“你们电梯多久消毒一次？”……相同的问题，许医师一天要不厌其烦地在不同的企业问上好几十遍。同时，对于企业关心的如何做好职工防疫培训、卫生管理、消毒杀菌问题上也要解答数十遍。“为企业复工做好健康指导很有意义，累并快乐着。”这是许医师最直观的感受。

    许美群也是我区开展驻企健康指导工作的一个缩影。据介绍，区卫健局从局机关、卫计监督所、疾控中心、妇计中心及各街道社区卫生服务中心抽调263名业务骨干，与省市卫健委下派的16名指导员组成7支驻企健康指导队。指导队以“三个全覆盖”为主线，走街入楼，针对企业返工人员健康状况、企业复工复产准备工作、全员健康监测制度、环境卫生整治、食堂卫生管理、减少人员聚集和宣传教育等6大方面23条驻企健康指导服务内容进行重点检查指导。

老将出马 深入工业园区传帮带

    区电子机械功能区位置偏远、企业聚集。考虑到以上特点，在疫情防控之初，区卫健局就在园区内成立了驻园区工作组，保障企业疫情防控和复工复产。原南星中心副主任边丽君主动请缨，挑起了这项工作重担。

    边丽君是一名经验丰富的老医务工作者，2003年SARS疫情时，她刚好在街道爱卫办工作，疫情发生时她身先士卒，负责运输防控物资，上一线进行消杀工作。禽流感时她作为中心的分管副主任，指导预检发热及医院的感控工作。对于疫情防控工作，她有着丰富的传染病防控、医疗护理经验，这些都体现在了她工作的细致和专业之上。

    “员工什么时候返杭？”“有没有去过重点疫区？”“回来具体是什么路线，坐什么交通工具？”对于每家企业，边丽君和她的团队都要细心询问调查，摸清底数。同时，她们还指导企业制定疫情防控工作方案，设置独立的临时隔离区，做好防护用品准备工作。手把手教测温、面对面补漏洞，编辑“需警惕、不轻视、少出门、少聚集、少访友，勤洗手、勤通风、戴口罩不给病毒可乘之机”顺口溜，通过园区管委会疫情防控广播每日播放宣传。对部分合资涉外企业，边丽君还早早督促做好外籍入行人员的医学观察管理，谨防境外疫情输入。在边丽君团队耐心指导下，园区企业有序复工复产，她们也收到了企业和职工的一致好评。

倾心服务 架起政企互联互通桥梁

    除了线下指导外，为实时帮助企业顺利复工复查，区驻企健康指导员们结合不同企业实际情况，开通了线上24小时服务。除白天现场指导培训外，晚上通过钉钉直播平台，对企业员工线上开展互动式健康指导教学，详细讲解消毒液配置方法和比例、口罩正确佩戴方法、七步洗手法等日常防控措施。线上派送驻企健康指导服务包，告知企业口罩、测温枪等防疫物资采购联系方式，将“企业员工新冠肺炎防控知识测试”和“驻企健康服务满意度测评”推荐给企业，帮助企业员工科学掌握防控新冠肺炎的知识。与此同时，区卫健局联合区委宣传部结合企业应知应会防疫知识及驻企服务遇到的常见问题，拍摄上城区企业复工防疫手册视频，在全区各园区企业、建筑工地、商场楼宇等场所推广播放，开展“线上+线下”24小时不断档防疫服务。

    在进行职责范围内的健康指导以外，驻企健康指导队还响应区委区政府号召，倾听企业心声，告知企业相关复产复工政策福利，并就企业关心的减税降费等问题及时汇总上报，既解决企业防疫防控问题，又帮助企业渡过经营难关。据统计，我区共有1100家规上企业，70余家小微企业和若干中小企业。截至3月5日中午12点，区驻企健康指导队已对880家规上企业，辖区全部的小微园区、1149家其他企业开展了企业复工防疫指导。