No.1

    Q：清明期间能到陵园现场祭扫吗？

    A：根据杭州市新冠肺炎疫情防控指挥部《关于2020年清明安全祭扫管理服务的通告》要求，3月28日至4月7日6：00—16：00，南山陵园实行先预约后祭扫，凭获取的预约码分时分段错峰现场祭扫。

No.2

    Q：预约祭扫怎么预约？

    A：1.南山陵园自3月25日起开启普通预约与新墓专用通道，市民可通过“杭州民政”微信公众号进行定量定时实名预约，每个墓位限约3人，额满为止。

    2.新墓专用通道针对2017年1月1日以来去世入葬的墓地而设，充分尊重市民祭祀习俗，确保预约成功。对预约系统操作不方便者，允许通过电话进行预约，或持《造墓证》于当日直接来园进行现场祭扫。

No.3

    Q：如何实现网络祭扫？

    A：市民可关注并登录“杭州市南山陵园”微信公众号，点击网上办、网上祭扫，根据提示创建新馆，完善信息后即可进行网络免费祭扫。

No.4

    Q：网上祭扫收费吗？

    A：为了积极推进移风易俗，倡导居家追思、网络祭扫等绿色祭扫方式，陵园实行网上免费祭扫。

No.5

    Q：清明期间，陵园其他业务如何办理？

    A：1.清明期间，陵园暂停现场办业务，推行网上办业务。市民可通过关注“杭州市南山陵园”微信公众号，点击网上办、在线缴费输入相关信息，即可实现十年墓地使用管理费网上缴纳。

    2.陵园推行延迟缴纳十年墓地使用管理费，允许市民在疫情结束后再行办理现场缴费。

温馨提示

    若还有关于网上祭祀等业务问题，可联系陵园业务大厅的咨询电话

    常用咨询电话：

    0571-86084943

    新增咨询电话：

    0571-86081594

    （仅清明高峰期开通）

    祭扫期间，请大家正确佩戴口罩，和他人保持安全距离。陵园内禁止携带火源火种入园，禁止焚烧香烛纸钱，防止发生山林火灾。