今年，突如其来的新冠肺炎疫情让企业面临巨大的考验。在防控常态化背景下，我区各大老字号纷纷试水新经济、拥抱新业态、探索新发展，尝试从产品、体验、销售等方面做出调整，通过互联网、大数据加持，全面拓展营销思路、焕发市场活力。

    抢占网络直播新风口。知味观不断推陈出新，研发新品青团产品，推出秒杀套餐福利，利用李佳琦等流量IP，网上直播间5分钟卖出10万个青团，火到“出圈”；王星记积极报名参加省“非遗购物节”、杭州市“双千直播”、“杭州经典产业新零售”等线上直播活动，在抖音、快手、贝店等平台直播带货，仅上半年抖音账号已获粉丝14.5万、点赞146.9万；朱炳仁铜在疫情期间积极探索和寻求自身企业转型，第一时间“触网”上线，开拓抖音、淘宝等新兴营销渠道，同时结合自身情况打造网络拍卖直播平台，开展“一‘铜’抗疫，温暖义拍”活动，三天时间内吸引近200人参与竞拍，总计成交金额22.21万元，全数捐给杭州红十字会用于疫情防控，未来，企业也将继续开展网上拍卖活动，拓宽自身销售渠道，实现文创产品销售逆生长。

    布局网上营销新渠道。胡庆余堂打通商城、拼团、社群、直播等网上营销路径，打造中医药面膜等多个网红爆款，今年电商板块有望突破1亿元；毛源昌眼镜利用天猫旗舰店、微商城等线上渠道，开启云配镜模式，持续推出专场特卖直播活动，同时通过线上消费券活动为不同形式的线下门店实现精准引流，实现线上线下一体化。

    双线联动搭建医疗新平台。方回春堂作为中国最古老的国药馆之一，焕发新思维，双管齐下提升医疗服务。线上，开启远程问诊新模式，每日远程就诊百余人，开展名医互联网直播进行答惑解疑，针对疫情调配预防方帖数达1.3余帖，畅销防疫香囊、特色手工香囊3万余个；线下，从6月1日至9月1日开展优质服务季，旗下十八家医馆推出九大服务提升项目，根据每个人身体情况不同，给患者配专人客服，咨询解答健康问题，打破医护与患者间沟通的壁垒，为患者提供更加真诚、便捷、优质的服务。