2020年对王水英来说是不平凡的一年，本该在大年初四穿上婚纱的她，却因为疫情延迟了婚礼。她说，“我自己是一个党员，又是社区主任，自己还是要跑在一线的，我要尽到自己的责任。”在年三十，“最美新娘”王水英赶回了社区疫情防控一线，回到了她的工作岗位上。

疫情来势汹汹，社区作为基层主阵地，王水英把单位变成自己的“家”，晚上累了就睡在会议室的桌子上，“忙起来的时候都是24小时连抽转，我在心里也是给自己下了任务，必须在最短的时间内联系上所有居民，必须做好居家隔离人员的后勤保障工作。”

三个多月的时间里，王水英和社区工作人员一起对辖区居民排摸了一遍又一遍，将防疫信息牢牢地掌握在手里。居家隔离人员不理解隔离措施，王水英上门耐心地劝说；隔离人员家中垃圾没有及时清理，王水英及时和上级部门汇报情况，增派相应人手；居家人员出现发热等症状，王水英第一时间联系医疗小组，随时做好转运等相关准备。

虽然工作强度大、任务重，但作为有着13年基层工作经验的王水英有条不紊地处理着各种复杂情况，业委会筹备和换届、垃圾分类、百日攻坚战、人口普查、社区两委换届……，一道道“难关”迎刃而解。

2020年9月，王水英来到了春江社区，了解到春江花月小区中心花园的观赏湖水体受污染严重，健身器械的地面坑洼，老人、小孩健身有安全隐患等问题，她马上联系社区业联体和小区综合党委，联动党建共建单位和相关专家进行现场勘测，对水质进行化验分析，有针对性地进行指导和治理，让水质清澈如新。同时她召开多次会议，讨论健身场所地面改造提升问题，经多次协商，最终敲定落实方案，并在2021年1月份顺利改造完成。如今小区的环境更美了，居民的获得感和幸福感也更高了。

面对接下来的工作，王水英也有着自己新的思考，如何走出一条社区共治和自治相结合的新路子是她最迫切解决的难题，“我们的目标是让居民自己的事情，居民自己来提、自己来议，共同想办法来解决，我们会筹建一个专家智囊团，更好地为小区服务。”