中国服装第一街是杭州市内规模最大的服装批发零售集散地之一，自街区综合服务中心成立以来，采荷街道从交通秩序、社会治安等角度出发开展多维度综合治理提升工作，街区面貌改善显著。那么，如何保持治理成果的长效常态，“数智街区”建设，势在必行。

　“街区市场消防安全，一直是我们关注的重中之重，平台接入了各个市场的消防烟感和水位水压设备，如遇告警，街区将第一时间联动，第一时间解决，防范于未然。”中国服装第一街数字化治理平台相关工作人员介绍。

　这是中国服装第一街数字化治理平台新启用的“消防”模块。今年5月以来，采荷街道创新打造一舱、一端、八大模块组成的“1+1+8”街区数字化治理平台，通过数智构筑治理平台、数智推动高效协同、数智打造贴心服务等举措，形成街区治理闭环，助推街区治理长效常态。

　问题导向 构筑平台

　平台怎么建，要开辟哪些必要模块？采荷街道走进市场、商户，对22家市场1.2万户商户开展需求调研，收集出行、停车、法律服务、就餐、营业执照、税务办理等方面需求建议1500余条。经梳理、结合街区管理的实际需求，明确街区数字化治理平台集中人流、消防、事件协同、交通、党建、街区特色、经济、物流“八大模块”，其也同时具有联勤协调指挥、多重实时预警、全方位监管等特点，各模块内容丰富、功能简便实用。

　在“人流模块”上运用移动大数据超算，可实时监控街区整体和22个市场的人流数据，并增设市场人流密度风险阈值预警，配备相应的应急预案。截至目前，共出现人流预警2次，均按照应急预案处置。在“消防模块”上运用远程智能水电监控技术，将各市场的消防水电硬件感知设备接入平台统一管理，并联网各市场消控室，可实现消防实时故障告警，通过数字赋能破解街区最大的风险点，牢牢兜住街区安全底线。

　目标导向 高效协同

　前期，街区“对症下药”，与公交集团合作推出公交定制专线7条，缓解了从业人员的出行难题。与此同时，街区现有的8个停车泊位也已接入杭州城市大脑，数字化治理平台可根据各停车场数据引导机动车智能停车，并在杭海路两侧设立专门的停车泊位50个，供送货车辆停放，确保不影响主干道通行。

　在法律专业服务方面，街区打通“线上+线下”服务壁垒，开展法律专业服务进市场，依托“中国服装第一街微法庭”“老李调解工作室”开展集中性、针对性、及时性处理街区矛盾纠纷，实施“N次方”推广，实现网上云调解。

　据悉，“1+1+8”中的“一端”，即集合事件处置、综合服务两项功能的手机端小程序也已投入测试，预计9月底正式上线。有了这一小程序，平台管理人员可通过手机端小程序的智能派单事件处理系统，将相关问题实时派单给分散在街区5个网格内的执法人员和综管队员，队员们也可主动上传巡查中发现的问题，将被动接警变主动干预，切实提高管理效能。