当前，医疗美容行业主要存在三大问题：一是医美机构多，规范执业少。近年来，全国医美机构数量呈爆发式增长，然而医美机构管理标准不一，多数采用手写病历，易篡改、易藏匿，非医师行医、超范围执业也时有发生。二是事后监管多，源头防范少。医美相关纠纷、信访等多发高发，卫健、市场监管等部门调查处理多在事后，源头监管诊疗行为、预防纠纷手段比较缺乏。三是虚假宣传多，有效信息少。医美机构通过多种渠道发布广告，部分存在虚假宣传、夸大其词等问题，群众无法获取真实信息。

　　爱美之心人皆有之。在医疗美容行业监管方面的探索过程中，我区聚焦医疗美容行业长期存在的虚假宣传、违规诊疗等问题，以“医疗美容智慧监管”为切入口，探索建立“尚医美”应用场景，通过数据归集、智能分析、多跨协同，实现医美行业全过程监管与服务。

　　明晰架构 多元功能

　　“尚医美”具有“一云三端”总体架构。“一云”指构建“尚医美”云数据库，归集辖区内所有医疗美容机构诊疗数据信息，并通过云计算进行分析研判。“三端”是指基于浙里办开发的服务端，“尚医美”应用包含预约挂号、病历查询、服务评价及实时查看医疗机构和医护人员资质、医美机构处罚信息、信用评价等功能；基于“浙政钉”开发的管理端，包含医美机构及医护人员信息管理、违法违规行为实时预警、多部门联动处置等功能；以及机构端，包含实时调取患者电子病历、开具处方、实时上传诊疗数据及通过医美云HIS设定的标准临床路径及CDSS智能辅助诊断系统规范医师诊疗行为等功能。

　　“尚医美”以云数据库为基础，通过梳理核心业务，由卫健、城管、公安、环保和市场监管等部门协同，建立“尚医美‘红橙蓝’三色治理体系”，实现智能评价和动态预警，分级督促整改，预防违法行为，由“人工监管”转为“互联网+监管”，使得医美执业更规范，群众就诊更放心。

　　实践探索 提升突破

　　据悉，“尚医美”上线以来，已自动研判预警信息173条，有效预防医美机构违规行为162家次，发现并查处违法案件11起，全区医美机构电子病历完成率提升36%，超范围执业下降17%。

　　再造医美监管流程。探索实践“互联网+监管”模式，运用AI算法、大数据分析、信息回溯等数字化手段，从蹲点式、经验式现场执法模式，转变为精准锁定、线上固定证据非现场执法模式，形成事前、事中、事后全链条监管闭环。

　　建立医美互联网监管准则。全面梳理医疗美容相关法律法规、技术规则、行业规范，创新建立《医美机构互联网监管准则》并在全省进行推广，助力全省医美行业实现制度化、标准化管理。

　　重塑医美监督体系。转变以往卫健部门单一主体监督模式，推动形成“机构自我监督、卫健专业监督、部门协同监督、群众社会监督”的跨部门协同、政企民共治监督新模式。

　　破除医美信息壁垒。通过数据归集，用户实时可查询医美机构依法依规执业、社会评价情况等权威信息并进行投诉举报，从而降低医美广告虚假宣传影响，引导消费者更加理性选择医美项目。