扫一扫二维码，点一点手指头，就可以了解提起诉讼应准备什么材料，诉讼文书应当怎么书写，法院近期的工作动态如何……近日，区法院开通“杭州上城法苑”微信公众服务号，建立诉讼服务微信公众平台，公众只要轻扫二维码，关注法院微信，即可解决上述的问题。这是我区司法公开和司法便民的又一措举，也标志着我区司法工作进入了“微时代”。

    据介绍，“杭州上城法苑”微信平台共开辟了“诉讼指引”、“阳光司法”、“法院公开”三大版块，其中包括“诉讼指南”、“联系法官”、“预约服务”、“执行信息”、“审判流程”、“裁判文书”等十个子栏目，不仅可以查询——用户可直接点击获取自立案、审判、执行等各个环节信息查询，了解诉讼的整个流程，还可以预约公众开放日、法官谈话、档案查询等，同时可实现信息共享，了解法院新闻讯息、诉讼风险提示、诉讼费（执行费）减免规定等信息，并通过“电子计算器”一键查询应缴诉讼费用。

    区法院相关负责人介绍，今年是司法公开推进年，审判流程、法律文书和执行信息等内容都要依法予以公开，进一步加强与群众的联系沟通，自觉接受社会监督，提高人民群众对司法活动的参与度和满意度，这是今年我区法院工作的重要考量。

    除了查询预约与信息共享功能，平台还实现了对网友留言进行收集和反馈，深度沟通民意的功能。依托该平台可进行判后释疑、咨询建议和举报投诉，法院将安排专员在线答复与转办等事项，实现民众与法院之间点对点、面对面的交流，便于更具个性化与针对性地开展服务。

    “对诉讼当事人来说，通过微信找到需要的信息，方便又快捷。”该负责人告诉记者，下一步微信平台将针对在线答疑、机器人应答功能等方面做出改善，细化各项服务，完善用户体验，让用户能够在第一时间获取想要的信息与服务。

    “新媒体时代的到来，信息传播格局、社会舆论生态以及公众参与方式的改变对法院工作带来一些冲击，我们希望借新媒体的东风，利用平台为民众提供更便捷的司法服务。”该负责人介绍，今后，区法院将进一步完善微信平台服务职能，创新微信平台服务方式，让微信成为法院与民众沟通联系的新纽带。