邻里有了小纠纷、小矛盾怎么办？找平安“365”呀！房屋漏水、下水道堵塞怎么办？找平安“365”呀！无论大事小事儿，只要遇到事儿，第一件事儿就是告知社区社工向平安“365”寻求帮助，这已经成了广大辖区居民的共识。也正是凭借着平安“365”社会服务管理平台这个法宝，我区实现了“小问题不出社区、街道，将矛盾化解在基层”的社会管理目标，同时也为我区“东方品质体验区，幸福和谐示范区”的城区建设目标打下了坚实基础。

    平安“365”社会管理服务平台，是我区按照“让每一寸土地都有精细化管理，让每一户人家都有心贴心服务”的要求，搭建的一个社会联动服务

    管理平台。自运行以来，帮助辖区居民解决了不少小问题、小纠纷，满足了居民日常生活中遇到的基本需求，提升了居民的生活幸福感，得到了辖区居民的一致好评。

    为进一步推进惠民工程建设，提升居民生活品质，今年，我区将深化平安“365”平台建设，即将“居家无忧在线”、“网上行政服务中心”等智能化服务系统嫁接进平安“365”社会服务平台，建立互联互通、信息共享、协同一体的综合型社会服务管理平台。

    据了解，以区民政局“大管家”信息系统为核心，进行升级和改造的信息化系统，在我区是一个知名度很高的为辖区居民提供公共服务的便民平台，作为此次平安“365”平台收归、整合的子项目，其提供的“居家养老”、“居家医疗”、“居家就业”、“居家安养”、“居家教育”、“居家三

    优”等六大服务项目也同时被嫁接进平安“365”平台，辖区居民以后就可以通过该平台实现呼叫服务。“我们这次把这个‘居家无忧在线’居家服务平台资源整合进平安‘365’平台，就是希望在平安‘365’这个全区层面的大平台上，实现对外服务一个界面、一个窗口，统一动作，发挥资源的集聚

    效应，促进区公共服务资源高效利用，同时，我们现在正在推广‘查转办’一体化智能网格联动工作法，就是会给全区负责网格信息报送的社工统一配备手机APP终端，让他们可以及时反馈居民日常生活中遇到的困难、麻烦，实现高效地为民办实事，办好事，让居民得满意、享幸福。”平安“365”社会服务管理平台负责人接受记者采访时表示。

    采访中，平安“365”社会服务管理平台相关工作负责人还告诉记者，此次对平安“365”社会服务管理平台深化建设工作中也对实现辖区居民“在家也能办好事儿”愿望的网上行政服务中心平台资源进行了整合、利用，以后，准妈妈办理准生证、大学生创业开店审批，残障人士申请医疗保险补贴等相关需求，都可以通过平安“365”社会服务管理平台得以满足，“这次对平安‘365’平台深化建设，目标是希望通过整合各职能部门、街道、社区的服务资源，打造一个尽可能完善的社会公共服务体系，为辖区广大居民提供一站式、全方位的公共服务，让辖区居民安享幸福、美好生活。”