今年以来，区人力社保局在“最多跑一次”改革取得阶段性成效的基础上，继续乘势而上，深入推进事项“就近办、简化办、网上办、移动办”，真正让群众和企业享受到改革红利。

    持续放权做到“就近办”。区人社局依托街道社区人力社保站（室）便民服务平台建设，积极打造群众个人事项15分钟办事圈，在前期下放到街道、社区40余项业务的基础上，又梳理新增了10余项业务，创新首推的死亡职工丧葬费与医保个人账户在街道一次性办结业务已实现全区6个街道全覆盖。6月底前实现50%以上公民个人办事事项就近可办。

    优化流程做到“简化办”。通过创新推出预受理、邮寄服务等制度进一步减事项、减材料、减环节，优化再造流程，提升服务效率，分期分批对41项个人办事事项取消了原来所需的证明材料,仅凭身份证办理的事项日前已达25项。在全市率先实行退休业务联审，真正做到一窗受理、按责转办、限时办结、结果反馈的一站式审批服务。

    平台支撑做到“网上办”。区人社局充分发挥公共服务平台作用，经与市局信息中心反复比对,线上、线下事项目录已完全一致，100%的业务事项均已开通网上办事，走在城区前列，切实利用“互联网+人社”助推“最多跑一次”改革。

    创新服务做到“移动办”。全面整合人力社保内部业务数据，加强与公安、民政、残联、教育、住建等部门对接信息共享，基于“杭州办事”APP和综合自助服务机项目，确保年底前实现70%以上的个人办事高频事项可在APP办理，综合自助服务机可办理的个人事项不少于30项。