“有了这个自助服务机，给我们上班族带来了很多便利，以后下班也能来办理了。”6月5日下午，在紫阳街道劳动保障服务站门口，一台像银行自助服务机一样的机器很醒目。薛女士正在机器前查询自己的社保缴纳情况，不到半分钟，就查到了自己的参保信息，并打印了出来。据悉，这是杭州市第一台在街道级正式上线的24小时综合办事自助服务机。

    杭州主城区第一批24小时办事服务综合自助机正式上线运行，意味着首批上线的124项事项从此告别排队，在家门口就能自助办理。我区是杭州市首个正式上线运行的城区，开启对外24小时不间断服务。

    这台服务机的主页面有八大功能，分别是：“我要打印”（社保参保记录、公积金缴纳等）、“我要查询”（车辆违章等）、“我要办理”（市、区职能部门业务）、“我要缴费”（水、电、燃气费等）、“我要呼叫”（12345）、“我要投诉”（办事效率等）、“政务公开”（政府部门信息公开）、“小微企业服务”等。

    紫阳街道便民服务中心负责人丛维维介绍，这台自助打印机是杭州市“最多跑一次”改革向基层的又一次延伸，可以让居民在家门口就能办理相关事务。如城乡居民基本养老保险参保登记、基本医疗保险关系转移、图书续借、图书馆借阅办证等，在这台机器上，居民可以立即办理。另外，护照、往来港澳通行证、台湾通行证等事项目前正在进行对接调试，将很快与广大群众见面。

    丛维维说，这台自助服务机是24小时为市民提供服务的，它就像银行的存取款机一样，实行一机一安全门的原则，必须要拿着二代身份证在门口的门禁处刷一下，听到“滴”的一声后，才能进入机房。

    据了解，首批24小时办事服务综合自助机的数量为7台,分别布局在区行政服务中心和6个街道的便民服务中心自助服务区。9月底前，还有7个社区将安装自助机，上线运行。