在中国消费者和消费品公司拥抱电商十几年之后，如今一个新零售时代悄然来临。作为杭州的商贸中心，专注消费升级领域的新零售企业在上城涌现，新零售潮玩、新零售美妆、新零售茶坊……新零售为上城消费市场迎来了新春天。今年1-8月，我区实现社会消费品零售额246.17亿元，同比增长11.3%，位列杭州主城区第二。

上城企业角力新零售赛道

    号称世界最大的玩具店品牌Hamleys（哈姆雷斯），今年11月底即将在工联大厦开出中国市场的第四家分店——Hamleys杭州旗舰店。这是集玩具销售、儿童休闲娱乐体验、互动式场景服务、亲子餐饮于一体的综合体，所有场景化布置完全沿袭英国Hamleys的标准和风格特色。

    新零售时代，线上线下相融合的全渠道购物成为主流消费方式。Hamleys杭州项目营运总监左乾说，区别于传统玩具店，Hamleys的玩具互动实现动态化展示，创造出一个高度充满能量的氛围，注重互动与体验。

    无独有偶，落户上城的另一家电商企业——iDS大眼睛也是定位成专注于消费升级领域的新零售公司。2016年，iDS大眼睛APP创建，然而当用户积累到七十万之后，在流量和商业变现上却遭遇瓶颈。这时，iDS大眼睛决定转战小程序。2017年6月，大眼睛社区小程序上线，两个月的功夫关注人数突破了120多万，聚集了一大波想要购买新奇的小众产品的用户。8月底上线了第一个大眼睛小程序商店——大眼睛买买买商店。未来，团队希望打通线上线下，和线下百家小众买手店达成pop store，就特定产品区深度合作，从线上导入线下，线下导入线上。

    诸如此类的新零售企业在上城多点开花。比如，湖滨商圈先后引进苹果旗舰店、盒马鲜生、LINE FRIENDS、蔚来汽车等新零售业态，同时吸引了一批个性时尚、深受年轻消费群体喜爱的新零售品牌入驻，包括琉球新面通堂、诺米家居等，不久还将迎来小米旗舰店的入驻……数据显示，湖滨特色街区国庆黄金周期间实现销售收入达1.7亿元。

智慧商圈体验购物消费新模式

    刘小姐在湖滨商圈附近上班，平时下班后去银泰买买买，但手拎战利品挤地铁实在不方便，她果断选择银泰与菜鸟合作的“定时达”服务，“喵街”下单，2小时即可送到家。

    通过线上的工具来提升顾客线下的吃喝玩乐和购物的体验，让顾客真正感受到O2O时代的新型购物模式，这是我区打造“智慧商圈”带来的变化，即在高端商贸业方面，鼓励商家发展智慧商业新业态，推动“线上+线下”“零售+体验”融合的新零售业态创新。从湖滨商贸旅游特色街区、南山路艺术休闲特色街区到清河坊历史文化特色街区，新零售带来的这种智慧商业体验每天都在上城上演。

    杭城三大商圈中，上城“三分天下有其二”。而串联起武林、湖滨、吴山三大商圈的延安路，未来也将迎来新定位，即延安路国际商业大街。据区商务局相关负责人介绍，根据规划，延安路将要建设成为“全球领先、中国典范、杭州韵味”的世界商业名街、国际城市窗口，成为世界新零售、新商业、新消费的典范和国际著名品牌集聚地、中华老字号展示地、国际旅游目的地。

    另外，我区还将以打造进口商品“世界超市”为目标，进一步扩大商业街区品牌集聚效应。积极引导包括二十国集团成员国在内的国际知名品牌以及国内一流的品牌入驻，特别是G20国家的新零售品牌在湖滨商圈的集聚效应。同时，计划搭建一个线上大数据平台，即“上城区新零售智慧平台”，整合湖滨商圈的品牌资源，通过线上线下的融合互动，提升整个湖滨商圈的消费体验，进一步丰富延安路商业街区的内涵。

“互联网+电商”开启电商扶贫新模式

    近年，互联网时代日益主流化的电子商务，也被纳入扶贫开发工作体系中，为偏远闭塞的贫困村打开市场大门，给贫困村民提供广阔的发展空间。为积极响应国家“东西部扶贫协作”号召，上城的电商大咖们运用互联网、物联网、云计算、大数据等信息技术，在恩施扶贫的战场上施展出“十八般武艺”。

    鹤峰县共有36万亩茶园，且诸多天然生态的特色农产品品高质优。然而，茶叶加工技术含量低、缺少高端名优产品、附加值不高、茶产业链缺乏深度开发、销售渠道不够畅通——这些短板成为鹤峰优质农产品“走出去”的最大障碍。

    今年1月，我区大力支持，受资于杭州Google出海体验中心组建团队，在鹤峰县注册成立了恩施硒语网络科技有限公司。今年5月，该公司正式发布“硒山寻”品牌，借助鹤峰富硒农产品资源，将有机茶叶、高山小土豆、腊肉等农副产品，通过品牌升级，实现了“互联网+品牌运营”，将鹤峰特色农产品推出大山、走向全国。

    “自5月‘硒山寻’区域农业品牌上线起，通过微信公众号、电商平台等途径，有力推动了鹤峰特色农产品的知名度和销售，实现产品销售接近700万元。”“恩施硒语”负责人程晨说。另外，“硒山寻”已入驻淘宝、京东、有赞、顺联动力等电商平台，并在杭州河坊街开设体验馆，展销鹤峰农产品。

    拥有强烈互联网基因的上城，为鹤峰的互联网+提供了更多想象空间。接下来的合作计划中，还将利用杭州农产品线上线下销售平台助力鹤峰农产品销售。

    电子商务是数字经济最活跃、最集中的表现形式之一。此前杭州提出，到2022年数字经济总量要达1.2万亿元以上。而上城积极构建电商生态新模式，争创数字经济新样板，也将为杭州打造“全国数字经济第一城”助力。