“上有老下有小”是如今很多中青年人群面临的难题和压力，作为中心城区的老街道，闸弄口街道辖区60周岁以上老人2.08万人，占户籍人口的30%左右，社区老龄化程度高，空巢化、独居化和高龄化特点明显。同时，随着三孩政策的放开，辖区0-3岁婴幼儿明显增加，目前已接近3000人，托育需求日趋强烈。针对“一老一小”现状，闸弄口街道以居民需求为导向，围绕“老有颐养、幼有优育”目标，坚持公益普惠原则，大力发展康养服务和普惠托育，构建“一老一小”朝夕无忧照护服务体系，打响“闸们家”全人群服务品牌知名度，让大家在共富道路上“一个都不少”。

重谋划下好“先手棋”

擦亮为民底色

街道聚焦“民呼我为”，通过问卷调查、上门走访等形式，精准对接居民养老托育需求，积极回应群众所想所盼。

王女士是京惠花园的一名业主，也是两个孩子的妈妈，“一个2岁多，一个快1岁了。”她介绍，由于夫妻俩工作很忙，孩子们都是给年老的长辈带，老人的精力有限，孩子的健康、教育、饮食也不是很放心，于是她便来到社区询问附近是否有托幼机构可以联系到。“其实二胎、三胎政策开放后，便有很多家长来询问过了，我们正好在筹备把小区里空置的教育用房建成0-3岁托育园，便把社区的计划和需求问卷给到了王女士，她认真填写了问卷，表示非常支持。”京惠社区书记赵晔说，“后续我们也将继续做好民意调查，推动托育园的顺利建成。”

根据“十四五”规划要求，街道和社区按照辖区“一老一小”人口分布和结构特点，邀请了辖区居民共同参与决策，合理布局养老和托育机构点位，目前街道已布点日间照料中心18家，小微机构2家，托育机构3家，其中建成省级示范居家养老服务中心3家，实现街道首家公益性普惠托育园建成并开园，有效破解供应量不足与空置率高的现实矛盾，切实增强人民群众可感可知可及的获得感、认同感、幸福感。

重体系打好“组合拳”

彰显服务本色

“老年食堂就在家门口，饭菜可口，价格也不贵。”家住濮家新村78岁的徐大爷经常和老伴到附近的老年食堂就餐，“如果天气不好，或者我们身体不舒服，社区老年食堂还会提供送餐服务，足不出户享受健康饮食，方便的很！”近年来，闸弄口街道以“一老一小”为核心，结合辖区为老为小资源分布，打造“一平台十中心N站点”的服务网络，依托片区综合服务中心，发挥23个社区“微型养老服务站”、2家成长驿站、5家老年食堂和10个社区配餐点等配套设施功能，不断扩大养老托育服务有效供给，形成15分钟“朝夕无忧”服务圈。

为了有效保障“一老一小”照护服务质量，街道整合辖区医疗护理、教育培训、家政服务等专业队伍，近百名专业医生、教师及护理员、保育员在辖区开展针对老年人与幼儿的各项健康照护服务。

“我肠胃不好，还有高血糖，现在医生可以上门诊疗，平时身体感觉不太舒服都不需要大老远跑医院看医生，子女家人不在身边也不怕。”红梅社区86岁的高奶奶在医生上门给她测了血糖，评估了身体健康状况后笑着说。“医”“养”联手，“闸们”这儿的老人有了“专属医生”，“上门服务”成了老年人颐养天年的“幸福标配”。

重融合画好“同心圆”

突出共建特色

针对辖区场地资源匮乏、经费紧张等情况，闸弄口街道采取共建、租赁、置换等形式，与辖区“同心圆”单位开展共建合作，建成5个以社区片区式民生综合服务中心。今年，将由第三方投入建成两所0-3岁托育机构，面积达1300平方米。

“我们积极整合辖区养老机构、医院、部队、社会组织等29家优质服务资源，建立街道康养服务联合体，实现技术、人员互融互通，发挥作用最大化，满足老年人就近享受医疗、康复、体检等服务需求。”闸弄口街道相关负责人表示，“同时，我们还促成了社区卫生服务中心和辖区托育园签订‘医园合作协议’，建立‘一幼儿一手册’，提升基础照护服务水平，实现‘医教养’深度融合。”

“肖医生，我这几天感觉胸口闷，早上起来还会头晕……”近日，在闸弄口街道怡福居家养老服务中心内，杨桂花老人正在远程问诊，与医生“面对面”交流。对于很多老年人来说，去医院一次是一件很不方便的事，居家养老服务中心依托数字赋能医疗服务，让老年人不用出社区，便能通过电视电脑等设备，与专业医生远程交流。

除此之外，街道以“城市大脑”数字驾驶舱和“一表通”平台为载体，推动服务管理从“事后介入”向“事前掌控”转变，实现用水监测、服务走访、健康管理等数据共享。实施家庭养老照护床位项目，配备具有离床感应、体征监测等智能设备，实行24小时动态管理和远程监护，实现“互联网+养老大数据平台+APP+终端设备”智能化服务升级。通过“一指数一码一方案”精准服务，截至目前，智慧康养平台建档7189人次，站点和上门康复理疗6041人次，互联网诊室在线问诊655人次，调研1254人预判200人为阿尔兹海默症重点关注对象。