电话流调

他们是社工 也是防疫工作的多面手

疫情的爆发让一线防疫力量和资源变得紧张，仅凭社区和医务人员的力量是远远不够的，面对如此形势，四季青街道社会工作站积极响应号召，集结社区、社会组织、志愿者等力量，构建起了多元主体合力参与抗疫的坚实防线。

施韵是四季青街道的一名社工，平日的她，主要负责劳动保障工作，每天需要办理居民申请的不同事项。但在疫情防控工作开展以来，她又加入了防疫的队伍中，除了日常工作，她还得做“大白”和“话务员”。

江锦社区是四季青街道流动人口数一数二的社区，这一波杭城本土疫情中，江锦社区涉及的重点人员和隔离人员也非常多，十几名社工几乎每天都工作到深夜，第二天早上又要继续投入工作，准时上下班已经成了奢侈。社区工作人员说道，“有时候碰到不配合的人，我们做数据流调就跟‘破案’似的，实在没办法我们也只能找派出所帮忙联系，或者一同上门。有时候，晚上11点多、甚至更晚，突然通知说有个密接要赶紧去排查一下，也只能硬着头皮上。”

分头行动 将优势专长最大化发挥

随着常态化核酸检测的开展，不仅医护人员紧缺，信息录入员也缺，光靠社工顶也来不及顾其他工作，看着忙进忙出的社工们，辖区物业、居民群众、青年志愿者们都赶来支援。

“间隔远一点，远一点。”全市常态化核酸检测的第一天，家住钱运社区的金曼影出现在了检测点，73岁的她穿着防护服、戴着口罩，在现场维持起了秩序。她告诉大家：“虽然我年纪是大了点，但也积极参与，希望我们小区里的居民们都能够在疫情防控中积极协助社区。我们一定能战胜疫情！”

除此之外，钱江国际时代广场的铭一口腔也发挥起了自身医疗资源优势，为楼宇里的白领们开展免费核酸检测。伊墅家亲子文化交流中心得知隔离家庭比较多，于是在网上开起了线上课程，还向大家征集起了诗歌、绘画等艺术作品，给有需要的住户送上了书籍，鼓励他们正面、积极地对待隔离生活。

关爱赋能 与社区工作者同行

为了缓解社工们的压力，街道社会工作站还联系了精聆心理服务中心，开通了24小时热线电话，专门为有需要的社工们进行一对一的压力舒缓。

为了给社区工作者加油打气，近日，四季青街道社会工作站还特地为他们准备了一批防疫物资和清凉用品，为他们提供多一份保障。

下一步，四季青街道将继续发挥党建引领示范作用，充分调动社区、社会组织、志愿者、社会慈善资源等力量，通过资源整合将社会各界热心人士的爱汇聚在一起，以不同的方式为打赢疫情防控这场硬仗贡献力量。